Asesor de Proceso de Visado - Para Australia
OLA EDUCATION SAS - Cali, Valle del Cauca
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Descripción de la oferta
El objetivo de esta posicion es proporcionar apoyo durante el proceso de visado a los estudiantes internacionales y también, al director de la oficina. Su principal responsabilidad es ser el primer punto de contacto para nuestros estudiantes y asesorarles, proporcionándoles información correcta y actualizada en función de sus necesidades. También, acompañar a los estudiantes a lo largo de su proceso, asegurándose de que tienen toda la información que necesitan y respondiendo a sus mensajes y llamadas de manera oportuna y profesional.
El Asesor de Proceso es responsable de mantener WhatsApp lo más despejado posible, así como el correo electrónico principal de la oficina principal al igual que su correo propio. Cuando sea necesario, el Asesor de Proceso de Visado deberá completar las matrículas en instituciones educativas en Australia, organizar pagos, mantener actualizado el sistema CRM, revisar la documentación de los estudiantes de acuerdo con los requisitos del Departamento de Inmigración australiano y la finalización de las solicitudes de visado. El Asesor de Visado también deberá cumplir los objetivos de la empresa, mantener los más altos estándares de la empresa y mantener la satisfacción del cliente a través de un excelente servicio al cliente y un alto grado de organización.
El Asesor de Procesos debe tener excelentes habilidades interpersonales, un alto sentido de la responsabilidad, capacidad para trabajar sin supervisión y capacidad para trabajar en equipo bajo presión. Además, esta persona debe tener buenos conocimientos de Microsoft Office, consola de Google y en gestión del tiempo, así como una gran atención al detalle.
Nuestros asesores deben tener una actitud de trabajo en equipo, ya que se espera que apoyen a otros miembros del equipo cuando sea necesario.
Es esencial un nivel intermedio (especialmente de lectura y escritura), ya que la participación en entrenamientos con instituciones australianas, la revisión de información en inglés (tanto digital como documentos físicos) y las conversaciones telefónicas son pilares para el desarrollo de este cargo.
Es una posicion de tiempo completo en nuestra oficina de Cali- Colombia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: CRM, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Organización, Orientación al logro, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Microsoft Office
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de OLA EDUCATION SAS
Agencia de estudios en Australia con sede en Cali Colombia con mas de 10 años de experiencia ayudando a personas a cumplir sus sueños de estudiar en en el exterior.
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