Asesor comercial servicio al cliente / tecnólogo o estudiante
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CONSEJERIA BRITANICA S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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El candidato ideal debe tener pasión por sevicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad para resolver consultas y problemas de manera oportuna y profesional, además de apoyar a nuestro equipo de ventas con tareas de oficina que garanticen la operacion y ventas eficientes.
• Servir como el punto de contacto principal para los clientes, respondiendo a consultas, resolviendo problemas por teléfono, correo electrónico, chat o CRM.
• Escuchar atentamente las preocupaciones de los clientes, empatizar con sus necesidades y escalar problemas complejos al departamento apropiado para su resolución.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, transacciones, consultas y quejas en el sistema CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente).
• Colaborar con otros departamentos, como ventas, alojamiento, visas, transporte y finanzas, para atender las necesidades de los clientes y resolver problemas eficientemente.
• Ayudar con la entrada de datos, el mantenimiento de registros y mantener todos
ES Training Job Description/Customer Service LATAM/April2024
los registros de estudiantes para garantizar la precisión y la integridad de la información.
• Mantenerse informado sobre las políticas de la empresa, actualizaciones de programas, promociones y tendencias de la industria para proporcionar información precisa y recomendaciones a los estudiantes.
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
13 de mayo
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Acerca de CONSEJERIA BRITANICA S.A.S
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