Agente call center seguros // asesores comerciales // vendedor de seguros y polizas
A&M STAMP SAS - Antioquia, Medellín
Hace 3 días
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Proporciona servicios proactivos de asistencia técnica al usuario para solicitudes entrantes de servicio al cliente. Diagnostica y resuelve problemas de hardware y software, realiza distribución de software, crea y actualiza tickets para reflejar los cambios y trabaja con los clientes para garantizar niveles adecuados de participación y comunicación. Utiliza herramientas y recursos disponibles, incluidas herramientas remotas, para realizar tareas.
Responde llamadas entrantes de clientes y/o transforma información de cualquier canal de atención al cliente al sistema de tickets.
Verifica que los incidentes reportados estén cubiertos por el contrato y que toda la información de la persona que llama, incluidos los detalles de la dirección, sea correcta; recupera el acuerdo del cliente sobre el costo si no existe ningún contrato.
Se relaciona con los clientes para comprender mejor los problemas reportados y brindar orientación, de acuerdo con el árbol de soluciones y el protocolo de la base de conocimientos, para diagnosticar y resolver incidentes (es decir, restablecimiento de contraseñas, configuración de software, etc.).
Utiliza herramientas remotas para solucionar problemas, analizar y resolver problemas técnicos.
Cuando la resolución no tiene éxito, escala los problemas de acuerdo con el procedimiento establecido e informa al cliente sobre los próximos pasos.
Supervisa la revisión de Universal Work Queue (UWQ) de las tareas asignadas, creando y actualizando tickets para reflejar los cambios (es decir, cancelaciones, información adicional).
Informa al gerente o al equipo IRM dedicado en caso de escaladas de clientes.
Documenta toda la actividad y actualiza los sistemas apropiados de gestión del conocimiento, generación de informes y otros sistemas.
Garantiza altos niveles de satisfacción del cliente en todo momento.
Requerimientos
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de DIEBOLD COLOMBIA S A S
La actividad a la que se dedica la empresa DIEBOLD NIXDORF COLOMBIA S A S es mantenimiento y reparación de computadores y de equipo periférico para todo el país, con gran garantía de servicio.
Salarios
Técnico en mantenimiento
Media salarial
$ 1.550.000 /mes
5 salarios
$ 1.350.000
$ 1.600.000
Ofertas similares
A&M STAMP SAS - Antioquia, Medellín
Importante empresa del sector BPO se encuentra en la busqueda de bachilleres con minimo 8 meses en venta de seguros...
Hace 3 días
A&M STAMP SAS - Antioquia, Medellín
Importante empresa del sector BPO se encuentra en la busqueda de bachilleres con minimo 8 meses en venta de seguros...
Hace 6 días
Grupo EDB - Antioquia, Medellín
Bienvenido al proceso de selección con nuestra gran compañía Si eres apasionado por las ventas y te gusta generar...
Hace 2 días
Grupo EDB - Antioquia, Medellín
Bienvenido al proceso de selección con nuestra gran compañía Si eres apasionado por las ventas y te gusta generar...
Hace 2 días
Concentrix - Antioquia, Medellín
47 horas para agente call center bilingue en Medellin ****No dudes en aplicar si tienes INGLES B2, B2+ , C1...
Hace 2 días
Concentrix - Antioquia, Medellín
47 horas para agente call center bilingue en Medellin ****No dudes en aplicar si tienes INGLES B2, B2+ , C1...
Hace 2 días
IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES COLOMBIA S.A.S - Antioquia, Medellín
En IGT Solutions estamos en búsqueda de personas con dominio avanzado del idioma inglés (B2+) para desempañarte como...
Hace 2 días
Adecco Colombia S.A. - Antioquia, Medellín
Importante empresa del sector call center, requiere para su equipo de trabajo: agente de atención al cliente Bilingüe...
Hace 4 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Call Center
Medellín, Antioquia
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Antioquia Empleos en Medellín Empleos de CallCenter / Telemercadeo Empleos de Asesor servicio al cliente Empleos de Asesor de servicio al cliente Empleos de Asesor de servicio Empleos de Asesor call center Salarios de Asesor servicio al cliente Salarios de Asesor de servicio al cliente Salarios de Asesor de servicio Salarios de Asesor call centerAl hacer clic en reportar, aceptas las Condiciones legales y la Política de privacidad de Computrabajo para crear una cuenta, aplicar a vacantes de empleo, contactar con potenciales empleadores y recibir comunicaciones, entre otros servicios. Ver detalle legal
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Para denuncias como la tuya recomendamos que dejes una valoración en la página de la empresa para que otras personas conozcan tu experiencia.Esta es la mejor forma de que la denuncia llegue a la empresa y sea de utilidad.