Formador o Capacitador para Call Center - Técnico, Tecnólogo
MULTISOLUCIONES A&A SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Empresa requiere Técnico, tecnólogo o estudiante en carreras administrativas para el cargo de FORMADOR con experiencia mínima de 1 año en cargo de Formación de Campañas de Centro de atención telefónica (CALL CENTER) preferiblemente en campañas de cobranza.
Funciones:
- Elaboración y aprobación de material de capacitación e inducción (manuales, cartillas, presentaciones y evaluaciones)
- Mantener actualizados los temas y contenidos del entrenamiento acorde con los cambios de la organización y necesidades de los clientes.
- Formación e inducción de personal nuevo.
- Mantenimiento en la operación: (reentrenamientos asesores antiguos).
- Realizar evaluaciones periódicas de seguimiento para medir el conocimiento del personal.
- Realizar apoyo a monitoreo cuando se requiera.
- Coordinar la logística para llevar a cabo todas las actividades de formación; desde la solicitud de sala de capacitación, medios audiovisuales, listas de asistencia, evaluación, calificación y retroalimentación del resultado.
- Llevar la medición, de las intervenciones realizadas diariamente al personal (Coach, inducción, clínicas, pre - turnos, escucha de llamadas etc) con el fin de medir la eficacia de las acciones implementadas.
Contrato: término indefinido
Salario: $1.300.000 + prestaciones sociales + bono de $200.000
Horario: lunes a viernes 7:30 am a 5 pm y sábados 8 am a 1 pm.
Ubicación: Calle 68 con Cra. 30, cerca de la estación de Transmilenio de la Av. Chile.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 22 horas (actualizada)
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Acerca de MULTISOLUCIONES A&A SAS
Multisoluciones A&A SAS es una empresa especializada en servicios de personal tipo head hunter
y selección directa ,con experiencia en todos los sectores empresariales a nivel nacional ,con experiencia y eficacia en los procesos de selección y reclutamiento en todos los cargos desde operativos a profesionales, con la experiencia de nuestros profesionales de mas de 10 años en el sector.
Salarios
Analista contable
Media salarial
$ 1.810.789 /mes
19 salarios
$ 1.155.000
$ 2.200.000
Call center
Media salarial
$ 1.224.272 /mes
17 salarios
$ 908.526
$ 2.200.000
Auxiliar de contable
Media salarial
$ 1.574.854 /mes
17 salarios
$ 908.526
$ 2.300.000
Asistente administrativa
Media salarial
$ 1.603.000 /mes
10 salarios
$ 1.000.000
$ 2.200.000
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