Gestor de pacientes internacionales - Reemplazo de unas vacaciones por mes y medio
Organizacion Santa Lucia s.a. - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector salud con mas de 100 años en el mercado, busca auxiliar administrativo en salud para la Clinica que cumpla con el siguiente perfil
PERFIL
1. ESTUDIOS: Tecnico o tecnólogo en admón. en salud, gestión administrativa (Carreras afines)
2. EXPERIENCIA: 2 años ejerciendo (Certificables)
3. EXPERIENCIA ADICIONAL: Manejo y dominio de ingles B2 - Excel
FUNCIONES
a. Recibir a los pacientes de una forma cálida y amistosa, suministrando la información que les sea solicitada, de conformidad con los procedimientos establecidos.
b. Se encarga de la atención de pacientes de operadores médicos, y particulares
c. Ofrecer un servicio personalizado de excelente calidad a todos los pacientes, brindándoles acompañamiento dentro de la institución.
d. Se encarga de gestionar la programación de pacientes, tanto de consulta de oftalmología general y subespecialidades, como de ayudas diagnósticas y cirugía.
e. Divulgar los derechos y deberes de los pacientes.
f. Enviar cotizaciones a los especialistas y a los pacientes que lo requieran sobre los diferentes procedimientos que se realizan.
g. Estar en constante contacto con los operadores médicos de pacientes internacionales, para así afianzar lazos
h. Resolver las controversias que se generen en las relaciones entre la clínica y los pacientes
i. Realizar, consolidar y generar Informes de Encuestas de Satisfacción acorde a las programaciones establecidas por el Comité de Calidad.
j. Elaborar los informes que le fueren solicitados y llevar a cabo los registros correspondientes.
i. Notificar y reportar al jefe inmediato todas aquellas situaciones que sean un factor de riesgo para los usuarios
j. Garantizar el conocimiento de la Política de Calidad y Atención Segura de la institución y las Barreras de Seguridad y su aplicación efectiva.
k. Leer y cumplir a cabalidad los diferentes manuales, información técnica y demás procedimientos, para brindar una adecuada información a los pacientes.
l. Garantizar la disponibilidad ágil, oportuna y veraz de toda la información del área, solicitada por los clientes internos y externos.
m. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el superior inmediato.
n. Concientizar a los pacientes de la importancia de venir con disponibilidad para realizarse los procedimientos requeridos.
o. Priorizar a los pacientes internacionales, optimizando los tiempos y disminuyendo el tiempo de respuesta.
p. Comunicarse anticipadamente con los pacientes, para así planificar su estancia y asegurarse de que no haya retrasos en los servicios.
q. Brindar traducción en caso de que el paciente o alguna de las áreas lo requiera.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo
Hace más de 30 días
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Acerca de Organizacion Santa Lucia s.a.
Empresa dedicada al sector salud, ofrece consulta de optometria, clinica de oftalmologia con el fin de mejorar la calidad visual de todos los colombianos, fundada desde 1917 por el Doctor Fernando Estrada.
Evaluación general
4,53
148 Evaluaciones
-
5
68%
-
4
24%
-
3
7%
-
2
1%
-
1
0%
-
4,14
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,31
Oportunidades de carrera
-
4,14
Director general
Administración
Actual empleado Antioquia Febrero, 2024
Excelente empresa, las condiciones laborales son super buenas.
Lo mejor Excelentes condiciones laborales y oportunidades de aprendizaje.
A mejorar Ser más flexible con los horarios.
Recomienda trabajar aquí
Asesora comercial
Actual empleado Antioquia Febrero, 2024
Excelente empresa
Lo mejor El acompañamiento ante calamidades familiares y la estabilidad laboral
A mejorar Escuchar más al empleado
Recomienda trabajar aquí
Administración
Actual empleado Boyacá Diciembre, 2023
Excelente muy humanos y gran calidad hacia el cliente internó
Lo mejor Prima el empleado
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesora de servicio
Media salarial
$ 889.214 /mes
30 salarios
$ 781.242
$ 1.000.000
Auxiliar de producción
Media salarial
$ 915.160 /mes
10 salarios
$ 871.200
$ 1.000.000
Mensajero/a
Media salarial
$ 964.333 /mes
9 salarios
$ 871.200
$ 1.241.200
Optómetra
Media salarial
$ 3.306.850 /mes
9 salarios
$ 3.033.000
$ 3.735.000
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