Líder de Mesa de Ayuda - Sector Tecnología
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Descripción de la oferta
Brindamos soluciones Tecnológica a todos los sectores¡
En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de
Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica con certificación ITIL V4 (indispensable).
Para que esto sea posible debes tener experiencia mínima demostrable de tres (3) años en cargos de liderazgo y gestión de equipos de soporte técnico y conocimientos específicos en:
-Sistemas operativos Windows, macOS, Linux
-Redes informáticas: TCP/IP, DNS, DHCP
-Hardware: Computadoras, impresoras, routers.
-Software: Microsoft Office, aplicaciones web.
-Herramientas de la mesa de ayuda: Sistemas de tickets, software de gestión de proyectos, Oddo
-ITIL4 Foundation
-Conocimiento en licenciamiento de office 365 preferible si esta certificado
-Conocimientos y soporte técnico en nube (azure, AWS)
Dentro de tus responsabilidades están:
-Liderar y motivar el equipo de mesa de ayuda.
-Gestionar el número de Tickets.
-Recibir y registrar todas las solicitudes de asistencia técnica.
-Atender los casos de servicios de garantías.
-Generar informes diarios de los tickets, entre otras.
Horario: Lunes a Viernes 7:30 am a 5:30 pm.
Contrato a término fijo (3 meses) renovable
Salario: $ 2.500.000 + $ 500.000 por cumplimiento de KPI
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 3 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, help, auxilio, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 6 días (actualizada)
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