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Descripción de la oferta
- Manejar consultas y solicitudes de los clientes a través de llamadas telefónicas de manera efectiva y eficiente.
- Brindar un excelente servicio al cliente, manteniendo una comunicación clara y amigable.
- Resolver problemas o inquietudes de los clientes de manera oportuna y satisfactoria.
- Registrar y actualizar ordenes y cualquier modificación en la misma en nuestro sistema con precisión.
- Seguir los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por la empresa.
- Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos y metas establecidos
Habilidades y conocimientos requeridos:
- Excelente comunicación verbal y escrita en ingles, Nivel B2
- Capacidad para hacer múltiples tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente.
- Orientado al cliente, con habilidades para escuchar y comprender las necesidades de los clientes.
- Paciente y empático, con capacidad para resolver problemas y conflictos de manera efectiva.
- Conocimiento de productos y servicios de nuestra empresa, así como de los procedimientos de atención al cliente.
- Capacidad para manejar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
- Habilidades básicas de informática y capacidad para aprender y trabajar con sistemas de gestión de clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar efectivamente con otros miembros del equipo.
Condiciones:
- Horario de trabajo de lunes a viernes de 10 am a 7 pm en temporada primera verano y de 11 a 8 pm en temprano otoño
- Contrato a tiempo completo con prestaciones laborales.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Administración
Palabras clave: service, costumer, cliente
8 de mayo (actualizada)
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Acerca de Apollo Homes Colombia
Somos una empresa constructora y de prestacion de servicios con sede principal en las Vegas Nevada, realizando proyectos de construccion en diferentes ciudades de Colombia, tambien realizamos venta de material de construccion como lo es granito y quarzo.
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