20840 / Líder de equipo / supervisor/a contact center Manizales - Manizales

Descripción de la oferta

Sentimos orgullo porque sabemos que cada persona de nuestra comunidad tiene la combinación perfecta que nos hace evolucionar: buena actitud, empatía, talento y pasión. Si quieres ser parte del equipo GENTE BUENA, BUENA GENTE, anímate a pertenecer a la comunidad más cool.
Objetivo del rol: Realizar capacitaciones sobre el portafolio, procesos, políticas, que garanticen la prestación de un servicio con los estándares de calidad definidos.
¿Qué necesitas para aplicar?:
Perfil:
*Educación mínima: técnico finalizado o estudiante tecnólogo o universitarios de 6to semestre en adelante o profesionales en carreras administrativas, ingenierías o a fines.
*Experiencia: mínimo 1 año en cargos similares liderando
Contrato a término indefinido.
Horarios laborales: lunes a domingo con un día de descanso 46 horas semanales
Salario: $1.779.000 + prestaciones de ley. (salario 100%prestacional)
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo, Orientación al logro, Redacción

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Ayer (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Salarios