233897 Asesor(a) servicio de retención al cliente - Cliente Chileno, descansa domingos

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Asesor de Servicio de Retención al Cliente para unirse a nuestro equipo en KONECTA.
En esta posición, serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestros servicios, garantizando una experiencia de cliente excepcional.
Tu papel implicará la resolución de problemas, la atención a las inquietudes de los clientes y la provisión de información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios.


Tu capacidad para comunicarse de manera efectiva y resolver problemas de manera proactiva será fundamental para mantener la satisfacción del cliente y mejorar la retención de nuestros usuarios.
Además, serás responsable de recopilar y analizar datos de retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.

Se requiere una actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio.
Debes tener una excelente capacidad de comunicación verbal y escrita, así como habilidades de resolución de problemas y una mentalidad enfocada en el cliente.
Experiencia previa de 3 meses en roles de servicio al cliente en call center.

Únete a nosotros y contribuye a construir una cultura de excelencia en el servicio al cliente.
Si tienes pasión por ayudar a los demás y deseas desarrollarte en un entorno desafiante y gratificante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Salarios