234909 Asesor(a) Soporte Técnico, Jornada Madrugada Aplica Suba - call center horario madrugada a partir de 1 am
KONECTA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
PERFIL ASESOR SOPORTE TECNICO VODAFONE. FUNCIÓNES: ??? Atención telefonica de clientes particulares Vodaforne España, los cuales se comunican a la linea por motivos de soporte técnico como averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc. Toda gestion de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound. Estudiante de carrera profesional, técnica o tecnología donde Certifique más de 2 semestres en curso. Experiencia en soporte técnico de telecomunicaciones mínimo de 3 meses O bachillerato con 6 meses en soporte en telecomunicaciones. Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS: TIEMPO COMPLETO (1 día de descanso (sábado o domingo) franja horaria con horarios de ingreso así: 01:00 am 02:00 am 07:00 am 9:00 am Todo depende de la disponibilidad de la linea y de la instrucción del cliente corporativo -Trabajo presencial y formación: sede NIZA Ac 116 71D - 46 Jornada pactada 44 horas (nómina plana): SALARIO BÁSICO + PRESTACIONES DE LEY+ VARIABLE HASTA POR 600 mil pesos + RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS. 18 DÍAS DE FORMACIÓN (REMUNERADA 35.588 por día asistido, incluyen festivos) -Fecha de inasistencia no continúa en formación INICIO DE FORMACIÓN 16/06/26 Fecha fin de formación: 01/07/26 Fecha firma de contrato: 26/06/26 HORA DE FORMACION: 07:00 AM TIPO DE CONTRATO: fijo por 3 meses (renovable según desempeño). Contar con disponibilidad para toma de exámenes médico. Contar con cámara para la entrevista
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Beneficios de KONECTA
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.5
39.901 Evaluaciones
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
3,96
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
3,95
Director general
Tutora
Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2026
Un gran lugar para trabajar
Recomienda trabajar aquí
Representante de servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2026
Es buena
Recomienda trabajar aquí
Líder comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2026
La empresa como tal es buena y te cumplen todo lo que te prometen
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
16.752 salarios
Call center
Media salarial
/mes
7.824 salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
/mes
6.616 salarios
Asesora
Media salarial
/mes
4.389 salarios
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