236500 Asesor(a) de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

FUNCIONES: Atender llamadas y brindar Información general de pólizas, direccionamiento para asistencia con los proveedores, radicación de reclamos, retención y fidelización de clientes, direccionamientos para trámites de indemnizaciones, envió de copia de póliza, radicación de novedades y apoyo a los asesores comerciales del banco caja social en trámites sobre el ramo de seguros. Requisitos: REQUISITOS: 1. Contar con estudio superior Técnico, tecnólogo, o profesional en curso luego de 3semestre máximo hasta 7 semestre (virtual) en carreras administrativas o del sector salud. 2. Experiencia laboral de 6 meses en servicio al cliente, retención, venta cruzada presencial o en call center certificable por NIT de empresa Vivir en Ibagué. Cargo: Asesor/a de servicio al cliente seguros de vida. Sede: cra 5 calle 60 Barrio la floresta junto a la estación de bomberos. Horario: lunes a Domingo y festivos, horarios rotativos en la franja entre 7AM - 10PM, 1 día de descanso a la semana. Jornada mínima pactada 44 horas salario básico Mínimo legal vigente + auxilio de transporte + todo lo de ley Proceso Formativo 26 días presencial 100% subsidio formativo 10.000 por día asistido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Salarios