23732 Asesor(a) de retención
KONECTA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Imagina ser parte de una empresa donde las experiencias cobran vida. En Konecta creemos en el poder de las conexiones, y queremos que tú seas quien las haga realidad. Serás responsable de brindar atención al cliente a usuarios/as, que presentan inconvenientes con su servicio y necesitan una solución oportuna Ésta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. Funciones: Brindar beneficios a los clientes que desean retirarse del servicio, logrando así, que continúen siendo clientes. Se reciben llamadas de personas interesadas en retirarse del servicio y se debe lograr que no se retiren. Nivel académico: Bachiller. certificado. Experiencia: 6 meses en atención al cliente o en cargos comerciales, cobranzas, retención o fidelización, puede ser presencial o en Call Center. Certificado. Horarios: Lunes a viernes 07 am - 09 pm, sábados 08:00 - 06:00 pm. 44 horas semanales. (En esta franja se asignan los turnos rotativos de 8 horas diarias). Descansan domingos y festivos. Salario: $1.750.905 + $150.000 Variable + Recargos + $249.095 Aux transporte + Todo lo de ley Lugar de trabajo: sede Morato CRA 69C 98 A 86 Bogotá. CONTRATO: Indefinido Formación: son 22 días virtuales y presenciales, remunerados a $20.000 por advance. Iniciamos el 09 de junio del 2026. Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. Nuestro proceso es 100% virtual La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Beneficios de KONECTA
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.5
39.489 Evaluaciones
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
3,96
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
3,95
Director general
Representante de servicio al cliente
Actual empleado Mayo, 2026
Es una excelente empresa, maneja fondo de empleados, pagos puntuales.
Recomienda trabajar aquí
Representa de servivio
Actual empleado Antioquia Mayo, 2026
Buena
Lo mejor Ambiente laboral y horarios
Recomienda trabajar aquí
Representante de atención al cliente
Actual empleado Mayo, 2026
Una empresa que aportó a mi crecimiento profesional y personal, brindándome la oportunidad de trabajar y estudiar al mismo tiempo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesora
Media salarial
/mes
4.389 salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
/mes
90 salarios
Asesores/as call center ventas
Media salarial
/mes
81 salarios
Asesor/a educativo
Media salarial
/mes
75 salarios
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