3 dias desde casa Customer Service Representative B2 ML

Descripción de la oferta

Solo aceptamos postulaciones de candidatos con dominio fluido de inglés y experiencia en customer service bilingue de mínimo 6 meses.

Opción híbrida disponible después del entrenamiento: 3 días desde casa, 2 en oficina (sujeto a desempeño)
Medellin: Calle 40Sur 41-44
Barranquilla: Carrera 53 76 - 115

Disponibilidad requerida:

Lunes a domingo, con disponibilidad entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m. 2 días libres.
Inicio de labores: Viernes 17 de Octubre
Entrenamiento: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (duración: 3 semanas, totalmente pagas)

Requisitos mínimos:

Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Dominio fluido del inglés (B2/C1)
Pensamiento ágil, energía, actitud positiva y compromiso
Excelentes habilidades de comunicación oral
Capacidad para aprender rápido, adaptarse y trabajar en equipo
Asistencia confiable y consistencia en el rendimiento

Responsabilidades del rol:

Atender consultas de clientes por teléfono y chat (producto, servicio, pedidos, soporte general)
Mantener un tono profesional y brindar atención de alta calidad
Documentar interacciones en bases internas con precisión
Colaborar con equipos de calidad y entrenamiento para mejorar desempeño
Cumplir con métricas de rendimiento (KPIs), puntualidad y horarios
Adaptarse a cambios entre canales (voz, chat, email) según necesidad

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: remoto, remote, teletrabajo, home, servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios