3 días desde casa! Sephora Customer Service Representative ML

Descripción de la oferta

Solo aceptamos postulaciones de candidatos con dominio fluido de inglés y experiencia en customer service bilingüe de mínimo 6 meses.

Horario: Lunes a domingo disponibilidad 10 AM a 12 AM. 40 horas a la semana con 30 min de almuerzo y 2días off
Transporte proporcionado a partir de las 9 PM
Ubicación: Murano (Calle 40 sur 41-44) Envigado
Modalidad híbrida (3 días Home Office + 2 días presencial, según desempeño)
Fecha de inicio: 17 de oct
Remuneración: 3M (Base prestacional 1.950.000 + Aux Extralegal 1.050.000) + Bonos por desempeño up to 150 USD semanales
Idiomas Requeridos: Inglés B2+

Descripción del Puesto:
Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación.

Responsabilidades:
Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.
Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.
Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.
Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.
Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.

Requisitos:
Nivel de inglés B2+.
Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR).
Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: remoto, remote, teletrabajo, home, servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios