Account Executive Customer Success and Optimization

Descripción de la oferta

¡Join us as an Account Executive - Customer Success & Optimization! We dont just offer jobs; we build careers. As a global leader in customer experience, we provide a dynamic environment where your talent, passion, and ambition drive real success. Why Join Us? With decades of global leadership and a strong presence in Colombia, we are the 1 provider of digital business services. Our culture is built on innovation, diversity, and professional growth. By joining our team, you become part of a world-renowned company recognized for excellence and commitment to its people. Your Role: As an Account Executive - Customer Success & Optimization, you will: Manage and optimize existing accounts, acting as the primary point of contact for the client. Lead the onboarding process for new partners and monitor account performance metrics. Resolve incidents and ensure overall client satisfaction through proactive management. Ensure account growth through continuous optimization and strategic relationship management. Monitor performance and translate data into actionable insights to ensure the long-term success of your portfolio. What We Offer: Salary: $3.584.000 COP. Performance Bonuses: Up to 25% of your salary. Contract: Indefinite term. Schedule: 40 hours per week. What You Need to Succeed in This Role: Experience: Minimum 1 year of professional experience in general sales. Languages: Advanced English proficiency C1 Expertise: Ability to manage B2B relationships and a strong focus on Customer Success. Technical Skills (Desirable): Familiarity with Salesforce (SFDC) and other customer success platforms. Professionalism: Excellence in communication, problem-solving skills, and a results-oriented mindset. Location: Bogotá, Colombia. Site Connecta - B&M (100% On-site). If you are ready to lead the way in Customer Success and work within a dynamic, innovative environment, we want to meet you! Apply now and connect with your professional future! Disclaimer: For this vacancy, it is indispensable to have the certifiable experience requested in the publication. Applications that do not meet this requirement will not be considered.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 59 años

Palabras clave: kam, account, cuentas, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, optimizacion, optimization

Ayer (actualizada)

Acerca de TP

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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