Descripción de la oferta

Descripción de la empresa: Profitline es un Operations Partner que ayuda a grandes empresas a mejorar, controlar y escalar procesos operativos críticos en América Latina. La compañía combina equipos especializados, tecnología propia, analítica de datos y conocimiento operativo para gestionar procesos que suelen ser manuales, costosos o difíciles de controlar internamente. Nos encontramos en la búsqueda del Lead Order to Cash Líder Cartera, para uno de nuestros clientes estratégicos, quien será el responsable de asegurar la correcta ejecución, control y evolución del modelo de gestión de cartera operado por Profitline, garantizando que el servicio cumpla con los objetivos de recaudo, depuración, visibilidad y mejora del DSO definidos con el cliente. Su rol combina liderazgo operativo, gestión de indicadores, coordinación de equipos, relación con el Cliente y uso de tecnología para asegurar una operación ordenada, trazable y orientada a resultados. Perfil esperado · Debe ser un Ingeniero Industrial con experiencia en gestión financiera y de cartera, liderazgo de equipos, manejo de clientes corporativos, análisis de información, control de indicadores y capacidad para coordinar múltiples frentes operativos. · También debe tener criterio para priorizar, escalar problemas a tiempo y mantener una visión integral entre recaudo, servicio al cliente, tecnología y operación. · El Líder del Proyecto debe contar con experiencia liderando equipos de alto desempeño, promoviendo una cultura de responsabilidad, accountability, disciplina operativa y orientación a resultados. Será responsable de definir prioridades, asignar cargas de trabajo, hacer seguimiento a la productividad individual y grupal, acompañar al equipo en la solución de casos críticos y asegurar el cumplimiento de los objetivos de recaudo, gestión y depuración de cartera. En una frase El Lead Order to Cash es quien garantiza que la operación de cobranza funcione con disciplina, trazabilidad y foco en resultados, conectando al equipo operativo, la tecnología Cashport y las prioridades del cliente para mejorar el recaudo y reducir la cartera vencida. Descripción del rol El Lead Order to Cash actúa como el principal responsable de la operación diaria de cartera asignada a Profitline para nuestro CLIENTE. Debe garantizar que los clientes de nuestro CLIENTE sean gestionados oportunamente, que los estados de cuenta estén actualizados, que las novedades sean identificadas y escaladas, y que exista seguimiento permanente a compromisos de pago, soportes, conciliaciones y bloqueos cuando aplique. Además, debe asegurar que la gestión se realice de forma estructurada a través de Cashport, WhatsApp, correo, reportes y tableros de seguimiento, manteniendo trazabilidad de cada interacción con los clientes. Responsabilidades principales Liderar la operación de cartera Coordinar al equipo asignado, distribuir cargas de trabajo, hacer seguimiento a la gestión diaria y asegurar que los clientes de nuestro CLIENTE sean contactados de acuerdo con la prioridad definida por vencimiento, valor, riesgo o criticidad. Gestionar indicadores de recaudo y cartera Monitorear indicadores como recaudo mensual, cartera vencida, DSO, compromisos de pago, efectividad de contacto, facturas gestionadas, clientes sin respuesta, novedades abiertas y soportes pendientes de compensación. Asegurar la calidad de la información Validar que los estados de cuenta, facturas, pagos, notas, soportes y novedades estén correctamente registrados y actualizados en Cashport y en las fuentes de información definidas con el CLIENTE. Coordinar la comunicación con clientes Asegurar el envío oportuno de estados de cuenta, circularizaciones, recordatorios de pago, links de pago y solicitudes de soportes, manteniendo una comunicación clara, profesional y orientada a la recuperación de cartera. Gestionar novedades y escalaciones Identificar diferencias de cartera, facturas no reconocidas, pagos no aplicados, notas crédito pendientes, reclamaciones, clientes con riesgo de no pago o casos que requieran intervención comercial, administrativa o jurídica. Mantener relación directa con el CLIENTE Participar en comités de seguimiento, presentar avances, alertar riesgos, proponer acciones correctivas y alinear prioridades con las áreas de cartera, comercial, administración y tecnología del cliente. Impulsar el uso de Cashport Garantizar que la operación se apoye en la plataforma para registrar gestiones, consultar cartera, enviar comunicaciones, hacer seguimiento a compromisos y generar reportes confiables para la toma de decisiones. Proponer mejoras operativas Identificar oportunidades de automatización, mejora de procesos, depuración de cartera, segmentación de clientes, priorización de cobranza y optimización del modelo operativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años

Palabras clave: cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer (actualizada)

Acerca de PROFITLINE SAS

Profitline es un operations partner que transforma las operaciones de grandes compañías mediante la integración de tecnología, talento humano y procesos especializados. Con más de 20 años de experiencia y presencia en América Latina, hemos construido una sólida reputación de excelencia, generando resultados medibles para multinacionales Fortune 500 en sectores como farmacéutico, consumo masivo y energía.
No solo ofrecemos soluciones tecnológicas: brindamos un servicio integral de principio ...

Profitline es un operations partner que transforma las operaciones de grandes compañías mediante la integración de tecnología, talento humano y procesos especializados. Con más de 20 años de experiencia y presencia en América Latina, hemos construido una sólida reputación de excelencia, generando resultados medibles para multinacionales Fortune 500 en sectores como farmacéutico, consumo masivo y energía.
No solo ofrecemos soluciones tecnológicas: brindamos un servicio integral de principio a fin. Ya sea en procesos financieros, logística o ventas, combinamos software, datos y equipos de alto desempeño para rediseñar cómo operan nuestros clientes, mejorando márgenes, acelerando flujos de caja y reduciendo costos logísticos.

Salarios