account manager

Descripción de la oferta

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Estamos en búsqueda de un Account Manager Call Center. Será responsable de administrar, desarrollar y fortalecer la relación comercial y operativa con el cliente farmacéutico asignado, asegurando el cumplimiento de los SLA, KPIs y estándares regulatorios del sector salud, garantizando una operación eficiente, rentable y alineada a las expectativas del cliente estadounidense..

Formación Académica
• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Comunicación o afines.
• Deseable especialización en Gestión de Proyectos, Operaciones o MBA.
Experiencia
• Mínimo 3 a 5 años como Account Manager, Client Success Manager o Gerente de Cuenta en BPO / Call Center.
• Experiencia comprobada en campañas bilingües (inglés–español).
• Experiencia con clientes de Estados Unidos (deseable sector salud o farmacéutico).
Idiomas
• Español: nativo.
• Inglés: nivel avanzado o bilingüe (C1 o superior).


Responsabilidades del cargo:

• Ser el principal punto de contacto entre el cliente farmacéutico y la operación de call center.
• Supervisar el desempeño general de la campaña bilingüe de atención a clientes.
• Asegurar que la operación cumpla con normativas del sector farmacéutico y de salud (HIPAA u otras aplicables).

Condiciones del cargo

-Contrato: Fijo a 3 meses (con posibilidad de renovación).
-Modalidad: Presencial.
-Ciudad: Bogotá.
-Salario: $3.250.905
-Horario: Turnos rotativos de 7:00 a.m. a 2:00 p.m, 10:00 a.m a 4:00 p.m y 4:00 p.m a 11:00 p.m

Si cuentas con las habilidades y deseas crecer dentro de una compañía en constante expansión, Ampliffica te está buscando.

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Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de DOMINION COLOMBIA SAS

Empresa española con filial en Colombia, Industrial y Medio Ambiental enfocada en los sectores de Hidrocarburos, Oil & Gas, energía y ambiental, con más de 5 años de experiencia en Colombia.

Salarios