Account Manager GA

Descripción de la oferta

Account Manager Estamos buscando un Account Manager dedicado, proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo y contribuir al crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes. En este rol, te especializarás en soluciones de Payroll y Recursos Humanos, siendo el principal punto de contacto para nuestros clientes actuales. Buscamos a alguien con una mentalidad orientada al cliente, actitud proactiva y capacidad para anticiparse a sus necesidades. Responsabilidades: Realizar seguimientos proactivos para evaluar satisfacción, resolver necesidades y asegurar altos niveles de servicio. Gestionar y resolver inquietudes de clientes, escalando a los equipos correspondientes cuando sea necesario. Identificar oportunidades de venta cruzada y nuevos servicios para el equipo comercial. Mantener información actualizada del cliente y enviar resúmenes claros de reuniones y próximos pasos. Utilizar herramientas como Asana y ZenDesk para asignación y seguimiento de tareas. Participar en llamadas con ejecutivos senior, con comunicación clara y profesional. Administrar servicios adicionales (Timekeeping, HR Services), incluyendo creación de propuestas, precios y coordinación interna. Gestionar la configuración de nuevos proyectos o empresas para clientes, desde propuesta hasta enrolamiento junto al equipo de implementación. Requisitos: 3 a 5 años de experiencia en Account Management o Project Management, idealmente con clientes de Payroll o Finanzas. Inglés nivel C1, con acento neutro. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Pensamiento proactivo y enfoque orientado a soluciones. Creatividad e iniciativa para mejorar procesos y experiencias del cliente. Habilidades sólidas de manejo de relaciones y servicio al cliente. Dominio de Microsoft Office y Teams; deseable experiencia en Asana y ZenDesk Resumen del Perfil Ideal: Buscamos candidatos con experiencia sólida como Account Managers, especialmente en roles donde hayan gestionado cuentas de Payroll o Finanzas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios