Account Manager - Must Have Advanced English Level
ewizer Inc - Barranquilla, Atlántico
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Descripción de la oferta
Important note:
Please apply only if you have a C1 English level, strong pronunciation, and can communicate clearly and fluently in professional conversations.
GoStaffy is a premium staffing company that connects U.S.-based businesses, mostly marketing agencies, with top Colombian talent. We help agencies build reliable, long-term remote teams while creating meaningful career opportunities for Colombian professionals.
The Account Manager role begins as soon as a Team Member is officially hired by a partner agency. Recruitment completes the account handoff and shares all key information; from that moment, Account Management owns the post-hire experience. The goal is simple: clients feel supported, Team Members feel guided, and Account Managers have clear direction, structure, accountability, and support.
Key Responsibilities:
- Lead the AM team: guide, support, coach, organize priorities, and help train new Account Managers as the department grows.
- Manage the handoff after a hire: receive all account details from Recruitment and make sure the transition is clear, smooth, and complete.
-Support clients and Team Members: oversee onboarding, follow-ups, relationship management, performance concerns, and issue resolution.
- Focus on retention: identify risks early, create action plans, and protect the relationship with both the agency and the Team Member.
- Improve the department: implement process optimizations, projects, and systems that help the team grow, work better, and improve retention.
-Track KPIs: monitor each Account Manager’s KPIs and make sure they are aligned with GoStaffy’s company goals.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Comunicación corporativa, Gestión del talento, Asesoría al cliente, Retenciones, Administración de atención al cliente, Comunicación con el cliente, Asesoría en recursos humanos, Desarrollo de estrategia
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación corporativa Gestión del talento Asesoría al cliente Retenciones Administración de atención al cliente Comunicación con el cliente Asesoría en recursos humanos Desarrollo de estrategia Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 8 horas (actualizada)
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Acerca de ewizer Inc
Ewizer Inc, We are a full service internet marketing and printing company. We offer web designs, direct mail services, Email Marketing, printing, and graphic solutions.
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