Administrador de Campañas outbound/Remoto

Descripción de la oferta

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.Descripción del Puesto

Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Customer Success en la posición de Administrador de Campañas. Valoramos la diversidad de experiencias y habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.Tus desafíos:

Defines y planificas estrategias de campañas outbound, identificando el público objetivo y los canales de contacto.
Analizas métricas de campaña (tasa contactabilidad, tasa de conversión, duración de llamadas, tasa de respuesta) y preparar informes de desempeño.
Revisas y evalúas la calidad de las interacciones con clientes, asegurando que cumplan con los estándares de calidad.
Monitoreas y analizas el rendimiento de las campañas outbound de llamadas y otros canales de comunicación con los clientes, utilizando herramientas de análisis para medir la efectividad y realizar ajustes necesarios.
Generas informes y presentaciones de alto nivel que muestren los resultados de contactabilidad.
Controlas principales KPIs de outbound de acuerdo a la norma COPC.¿Qué buscamos?

Tienes formación tecnológica o eres estudiante de sexto semestre en delante de carreras como Administración de Empresas, Economía, ingeniería Industrial o afines.

Tienes mínimo 2 años de experiencia en Administración de campañas outbound, generación de informes de contactibilidad y cruce de información de salida.

Tienes conocimiento en plataformas de contact center.

Lo que ofrecemos

Modalidad de trabajo 100% virtual.
Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm.
Contrato Indefinido + beneficios.Te Proponemos

Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia)
Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡Queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Python, Microsoft Excel

Palabras clave: administrator

Hace 5 días

Acerca de SIIGO S.A.S

Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional...

Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional de AKKR, uno de los fondos de capital privado de Silicon Valley más importantes para SaaS Tech a nivel mundial.
Somos una empresa con mentalidad startup, con tasas de crecimiento anual de hasta un 73%, que ha sido reconocida por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en LATAM y uno de los mejores lugares para trabajar para mujeres, que, hasta el día de hoy, le ha transformado la vida a más de 2800 colaboradores y más de 300K empresas y contadores en toda la región.

Salarios