administrador/a

Descripción de la oferta

- Supervisar las operaciones diarias del hotel, garantizando la calidad del servicio y el bienestar de los huéspedes.
- Dirigir y coordinar al personal: planificar turnos, asignar responsabilidades y fomentar un ambiente de trabajo productivo.
- Elaborar proyecciones de ocupación y presupuestos, así como analizar los resultados financieros para optimizar ingresos y controlar gastos.
- Desarrollar e implementar estrategias de marketing y mercadeo para promocionar el hotel, atraer nuevos clientes y fidelizar a los actuales.
- Gestionar las relaciones públicas, fortaleciendo la imagen de la marca y manteniendo alianzas con agencias, medios de comunicación y proveedores.
- Diseñar campañas promocionales en plataformas digitales y redes sociales, midiendo el impacto y ajustando acciones según resultados.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de limpieza y mantenimiento, coordinando con los departamentos correspondientes.
- Negociar y contratar servicios externos, garantizando la calidad y rentabilidad de las colaboraciones.
- Manejar reservas, atender solicitudes de los huéspedes y resolver quejas de manera oportuna y efectiva.
- Generar reportes periódicos sobre indicadores de gestión, identificando oportunidades de mejora e implementando planes de acción.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Habilidad comercial, networking, Hablar en público, Servicio al cliente, Microsoft Excel, Microsoft Office
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: administrator

Hace más de 30 días

Acerca de GRUPO PATERS S.A.S