Administradora Punto de Venta - Centro Comercial La Serrezuela

Descripción de la oferta

Atención al cliente: ofrecer un servicio al cliente excepcional según los lineamientos del protocolo de servicio de la marca.

Conocimiento del producto: conocer el producto de la tienda, incluyendo detalles sobre tallas, colores y materiales, para poder responder a las preguntas de los clientes de manera efectiva.

Ventas y metas: cumplir las metas de ventas establecidas por el equipo comercial.

Manejo de sistema POS: conocer procesos de facturación, inventarios, traslados, descuentos, bases de datos.

Atención WhatsApp: asesorar clientes para generar ventas a través de este canal, solucionar dudas de los clientes y atender solicitudes.

Atención posventa: procesar devoluciones o cambios según la política de la tienda.

Manejo de Personal: Liderar al equipo de la tienda, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente y operativos. Ser un modelo a seguir, inspirando y orientando a cada asesora de ventas para que dé lo mejor de sí.

Mantenimiento de la tienda: colaborar en mantener la tienda ordenada, incluyendo la reposición de mercancía en los estantes y aseo general.

Cumplimiento de políticas y procedimientos: seguir las políticas y procedimientos de la tienda, incluyendo las relacionadas con devoluciones, garantías y horarios de trabajo.

***Importante tener en cuenta que el trabajo requiere disponibilidad para horario de centro comercial.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 4 años de experiencia

Hace más de 30 días

Acerca de MODA PAP SAS

Especia es una marca para mujeres románticas, delicadas y glamurosas
que buscan ese toque ESPECIAL, mágico y diferente que las haga sentir siempre lindas.
Nos inspiramos en la naturaleza, las flores, las plantas…
principalmente en la primavera, momento en el que todo florece.