Agente bilingüe con experiencia - Ingles avanzado
Concentrix - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Concentrix
Posición: Agente Bilingüe con Experiencia en Soporte Técnico o Healthcare
Concentrix, una de las empresas líderes en el sector de soluciones de experiencia del cliente, está buscando un Agente Bilingüe con experiencia en soporte técnico y conocimientos en el sector de healthcare. Como parte de nuestro equipo, trabajarás en un entorno dinámico y desafiante, brindando un excelente servicio al cliente a nuestros clientes internacionales.
Requisitos:
- Bilingüe: Dominio avanzado del inglés y español, tanto oral como escrito.
- Experiencia en el área de soporte técnico: Al menos 6 meses de experiencia brindando soporte técnico al cliente, resolviendo problemas y proporcionando soluciones eficaces en un entorno de centro de llamadas.
- Conocimientos en el sector de healthcare: Familiaridad con los conceptos y terminologías específicas del sector de healthcare. Experiencia previa de 6 meses.
- Habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, adaptándose a las necesidades individuales de los clientes y proporcionando soluciones claras y concisas.
- Orientación al cliente: Actitud proactiva para comprender y satisfacer las necesidades del cliente, establecer relaciones de confianza y garantizar una experiencia positiva en cada interacción.
- Habilidades tecnológicas: Conocimientos básicos de hardware y software, capacidad para solucionar problemas técnicos y utilizar diferentes sistemas y herramientas tecnológicas.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico de alta calidad a los clientes, resolviendo de manera efectiva cualquier problema o consulta que puedan tener.
- Garantizar una comunicación clara y concisa con los clientes, adaptándose a su nivel de comprensión y necesidades específicas.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, utilizando los sistemas y herramientas proporcionados.
- Colaborar de manera efectiva con otros miembros del equipo y departamentos para resolver problemas y mejorar los procesos de atención al cliente.
- Mantenerse actualizado con los conocimientos y cambios en el sector de healthcare, asegurando una comprensión adecuada de los productos y servicios ofrecidos por nuestros clientes.
- Cumplir con los indicadores y objetivos de rendimiento establecidos, garantizando la máxima satisfacción del cliente.
Si posees los requisitos mencionados y estás buscando un desafío emocionante en un entorno internacional, te invitamos a unirte a nuestro equipo en Concentrix. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, un ambiente de trabajo dinámico y competitivo, y beneficios adicionales.
¡Esperamos recibir tu solicitud pronto!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 12 horas (actualizada)
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Acerca de Concentrix
Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.
Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through te...
Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.
Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people.
Beneficios de Concentrix
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,36
2.309 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
38%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,29
Ambiente de trabajo
-
4,00
Salario y prestaciones
-
3,79
Oportunidades de carrera
-
3,95
Director general
Montacargista
Actual empleado Antioquia Octubre, 2022
Soy monta cargista porfabor si me pueden ayudar tengo 8 años de esperiensia
Lo mejor El talento humano
A mejorar Sip mas flexibles con los turnos
Recomienda trabajar aquí
Asesor de venda
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2022
Es una enpresa muy buena no tengo kejas de esta empresa muy buena
Lo mejor Es muy buena
A mejorar Si claro
Recomienda trabajar aquí
Agente
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2022
Recomiendo totalmente trabajar aquí, te permiten estudiar y trabajar pues acomodan los horarios a tu disponibilidad.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Technical support
Media salarial
$ 1.970.134 /mes
99 salarios
$ 1.200.000
$ 2.420.000
Telecomunicaciones
Media salarial
$ 1.852.800 /mes
50 salarios
$ 1.200.000
$ 1.900.000
Administrativas
Media salarial
$ 850.000 /mes
47 salarios
$ 850.000
$ 850.000
Agentes de ventas
Media salarial
$ 1.464.062 /mes
32 salarios
$ 800.000
$ 2.400.000
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