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Descripción de la oferta
¡Oportunidad única! Si eres una persona dinámica y entusiasta con habilidades excepcionales de
servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad de brillar!
Título del puesto: Representante de Servicio al Cliente (CSR)
Resumen del trabajo: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente (CSR) dinámico y
entusiasta para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal manejará llamadas entrantes y
salientes, promoverá productos y servicios, y redirigirá las llamadas a los departamentos
apropiados.
Responsabilidades clave:
Manejo de llamadas: Atender consultas de clientes y realizar llamadas a clientes
potenciales y existentes para discutir productos y servicios.
Venta adicional: Identificar oportunidades para vender productos o servicios adicionales
durante las interacciones.
Redirección de llamadas: Redirigir eficientemente las llamadas a los departamentos
correctos según las necesidades del cliente.
Habilidades y calificaciones requeridas:
Experiencia: Mínimo de 6 meses de experiencia en un rol de servicio al cliente o
relacionado.
Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Empatía: Capacidad para entender y empatizar con las preocupaciones y necesidades del
cliente.
Persistencia y confianza: Capacidad para seguir persistentemente con los clientes y
manejar el rechazo de manera positiva.
Proactividad: Identifica oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y la
eficiencia operativa.
Atributos personales:
Empatía: Demuestra genuina preocupación por las situaciones de los clientes.
Persistencia: Muestra determinación y tenacidad en lograr metas de ventas y servicio.
Confianza: Exuda seguridad en el manejo de llamadas y en la venta de productos.
Ambiente de trabajo:
Colaboración en equipo: Trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos para
garantizar la satisfacción del cliente.
Enfoque en el cliente: Mantiene una actitud centrada en el cliente en todas las
interacciones.
Ciudades: Armenia, Pereira o Manizales (presencial)
Horarios: Lunes a viernes 9 am a 9 pm EST (Disponibilidad completa)
¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y hacer la diferencia con tu servicio?
¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo de campeones en el servicio al cliente!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Ventas
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 3 días
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Acerca de SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Salarios
Médicos/as
Media salarial
$ 2.700.000 /mes
5 salarios
$ 2.700.000
$ 2.700.000
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