Agente Bilingue Hibrido (ITG)

Descripción de la oferta

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y quieres formar parte de una marca reconocida a nivel mundial? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para representar una de las cadenas de retail más prestigiosas de EE. UU.
Ubicación: Medellín y Barranquilla
Modalidad
Presencial durante entrenamiento (1 mes)
Modalidad híbrida disponible por excelente desempeño
Disponibilidad Horaria
Lunes a domingo, dentro de la franja de 10:00 a.m. a 12:00 a.m.
Jornada de 44 horas semanales, con 1 hora de almuerzo y descansos programados
2 días libres a la semana (no necesariamente consecutivos)
Transporte nocturno cubierto para salidas después de las 10:00 p.m.
Fecha de inicio
19 de septiembre de 2025

Responsabilidades
Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico: compras, estado de pedidos, calidad, soporte general.
Mantener altos estándares de servicio y profesionalismo.
Documentar con precisión todas las interacciones en la base de datos del centro de llamadas (CSC).
Colaborar con los equipos de calidad y capacitación para mejorar el rendimiento.
Mantener comunicación abierta con líderes, entrenadores y gerencia.
Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI) establecidos y esforzarse por superarlos.
Adaptarse a cambios de canal de atención según necesidad operativa.
Ser puntual y cumplir con horarios asignados y proyectos especiales.
Perfil buscado
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente BPO.
Inglés conversacional avanzado.
Excelente actitud y habilidades comunicativas.
Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios rotativos y bajo indicadores de desempeño.
Postulate y conoce más!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Call Center

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios