Agente bilingüe servicio al cliente/ Call center - C1/Bogotá /Hibrido

Descripción de la oferta

Importante y reconocida empresa francesa con presencia en 45 países, líder mundial en calidad de vida, está en búsqueda de HR Contact Center Specialist
Responsabilidades
- El propósito de este rol es apoyar las actividades del Centro de Contacto de Recursos Humanos (RR. HH.) al abordar una amplia gama de consultas de recursos humanos de empleados, gerentes y contactos externos en todos los segmentos comerciales de EE. UU. El puesto requiere demostrar conocimiento de las operaciones de recursos humanos y las prácticas del centro de llamadas, con un enfoque en brindar un servicio de alta calidad, garantizar la confidencialidad y mejorar la experiencia de los empleados a través de un soporte preciso y oportuno.

- Responda a un gran volumen de consultas de recursos humanos por teléfono, correo electrónico, formularios web y correo de voz.
Comunicarse con los clientes en una variedad de canales
Ayudar a los empleados de primera línea, gerentes, ex empleados y contactos externos en todos los segmentos comerciales de EE. UU.

-Qué buscamos:
Dominio fuerte del inglés verbal y escrito (C1)
Se requiere diploma de escuela secundaria, GED o equivalente
2-4 años de experiencia en Recursos Humanos, preferiblemente en un centro de contacto o entorno de servicio de alto volumen
que ofrecemos ?
Basico $3.700.000
Beneficios extralegales:
Modelo Hibrido Se trabaja festivos colombianos, se descansa festivos americanos y/o colombianos conjunto (Navidad, Año nuevo, etc)
- Presencial primer mes, luego híbrido
- No hay adicional por metricas
- Horarios: Marzo a Noviembre 7am-5pm/Noviembre a Marzo 8am-6pm
- Tomaran llamadas y emails

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios