Agente Bpo Bilingüe / Presencial

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de Agentes Bilingües para gestionar interacciones con clientes en inglés a través de llamadas, chat o correo. Esta posición está abierta tanto para perfiles de servicio al cliente como ventas.

Requisitos:
Inglés B2 o superior (conversacional y escrito).
Disponibilidad para horarios rotativos.
Actitud proactiva y habilidades de comunicación efectiva.
Experiencia en call center, servicio al cliente, ventas o soporte técnico.

Funciones Principales:
Atención al cliente: Brindar soluciones y responder dudas de manera clara y efectiva.
Gestión multicanal: Manejo de llamadas, correos o chats en inglés.
Cumplimiento de indicadores: Velar por tiempos de atención, satisfacción del cliente, etc.
Ventas y retención (si aplica): Realizar upselling, cross-selling o gestión de retención de clientes.
Seguimiento de casos: Registrar y dar solución a solicitudes en los sistemas de la compañía.

Salario:
Salario base: $3.000.000 COP
Bonificación fija: $500.000 COP
Comisiones por desempeño
Prestaciones de ley (seguridad social, primas, cesantías, vacaciones).
Beneficios adicionales:
Tarifas especiales en gimnasios . Descuentos en tiendas, restaurantes  y servicios médicos . Opciones de ahorro financiero  y convenios educativos .  Ambiente laboral: Un lugar donde se valora tu bienestar y tu desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Negociación, Ventas, Microsoft Excel

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 6 días