Agente Call Bilingue - Asesor Call Bilingue

Descripción de la oferta

¡Hola! En NCRFS Colombia SAS nos complace anunciar una gran oportunidad de vinculacion laboral. Nuestra expansión a nivel Latam y Norte América permite la gestión de nuevos talentos en cada una de las campañas.
En esta oportunidad, buscamos Customer Service Representative, apasionado, orientado al detalle y con excelentes habilidades interpersonales. Si te entusiasma esta oportunidad y crees que tienes lo necesario para desempeñarte en este rol, ¡no dudes en postularte! Estamos ansiosos por conocerte y explorar cómo podemos crecer juntos.
REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 6 meses en un entorno de call center bilingüe
- Fluidez en inglés, tanto hablado como escrito, para comunicarte eficazmente con clientes y colegas internacionales, habilidades de comunicación y persuasión sólidas.
- Destreza en resolución de problemas y negociación, buscando soluciones creativas y satisfactorias para nuestros clientes.

RESPONSABILIDADES:
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes a través de llamadas inbound / outbound.
- Identificar necesidades y expectativas de los clientes, brindando asistencia y asesoramiento experto.
- Documentar interacciones y actualizar los sistemas de seguimiento de clientes para garantizar un servicio eficiente y eficaz.
- Promover la fidelidad de los clientes a través de una experiencia excepcional y personalizada.

QUE TE OFRECEMOS:
Contrato: Termino Indefinido directamente con la compañía
Horario: D a D (40 horas semanales) en franjas horarias entre las 8am y las 10 pm + disponibilidad Festivos Colombia, dos días de descanso
Salario: $ 2.500.000 + Recargos + Bono Snack (resultados) + Bono Agente Integral
Bonificaciones (para 2025) sin techo + prestaciones de ley + tiempo por cumpleaños
Pago mensual - capacitación incluida en el contrato
Bono por referido
Disponibilidad Home office (para turno de cierre)
Medicina Prepagada
Modalidad: Presencial 100%
Lugar de Trabajo: Edificio World Trade Center Calle 100 N° 8a 55 (Diag. a la Universidad Militar nueva Granada)
Disponibilidad Home office (para turno de cierre)

¡Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en la vida de miles de clientes!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Negociación, Resolución de problemas, Servicio al cliente

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, advisor, asesor

Hace 6 horas

Acerca de NCRFS

NCR Financial Services is a global fintech company that specializes in catering to underserved and underbanked consumers. Our organization has a passion for helping people financially through our technology solutions which has allowed us to serve millions of consumers globally.

Salarios