Agente Call Center Automotriz

Descripción de la oferta

Agente Call Center Sector Automotriz Automotora Norte y Sur, distribuidor autorizado de las marcas Toyota y Renault, con amplia trayectoria en el sector automotriz y comprometida con la excelencia en el servicio, se encuentra en búsqueda de Agente Call Center, una persona dinámica, orientada al cliente y con habilidades de comunicación para fortalecer nuestro equipo de Posventa. ¿Cuál será tu misión? Gestionar las relaciones con nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando una atención oportuna para el agendamiento de citas de taller, fidelización y retención de clientes, contribuyendo al flujo de trabajo del área de Posventa. Principales funciones Agendar y confirmar citas de taller mecánico. Atender llamadas y brindar orientación a clientes sobre servicios de posventa. Realizar llamadas de seguimiento, campañas y fidelización de clientes. Gestionar clientes a través de teléfono, correo, WhatsApp y canales digitales. Realizar seguimiento a encuestas de satisfacción y experiencia del cliente. Promover servicios adicionales del concesionario durante el contacto con clientes. Mantener actualizada la información de clientes y registros de gestión. Apoyar campañas estratégicas y comerciales de la compañía. Perfil requerido Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines. Experiencia mínima de 1 año en call center, servicio al cliente o cargos similares. Manejo de herramientas ofimáticas (Office). Excelente comunicación verbal, servicio al cliente y habilidades telefónicas. Condiciones laborales Contrato: Término indefinido directamente con la compañía. Salario: SMLV + auxilio de transporte + comisiones. Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a viernes (rotativo de 8 am a 5 pm y 9 am a 6 pm) y sábados 8:00 am a 12:00 pm Si te apasiona el servicio al cliente, tienes actitud comercial y quieres crecer en una empresa sólida del sector automotriz, ¡te estamos buscando! Postúlate y haz parte de Automotora Norte y Sur

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Automotora Norte & Sur Ltda

Automotora norte y sur Ltda. es una empresa con 30 años de experiencia dedicada a la comercialización de vehículos, auto partes y servicios que garanticen a nuestros clientes una real satisfacción, respondiendo a sus necesidades y expectativas con la prestación de un excelente servicio.