Agente call center Bilingüe/ Para el aeropuerto/ Contratación inmediata

Descripción de la oferta

Reconocida empresa líder en servicios aeroportuarios (operadores en tierra), está en búsqueda de un de un Agente call center Bilingue para unirse a nuestro equipo

Principales funciones:
-Apoyar el servicio Call Center garantizando la calidad de la atención, junto con la información precisa y de calidad, dando solución a las distintas consultas e inconvenientes presentadas por el cliente
-Realizar seguimiento de la operación diaria, consultas e inconvenientes presentados durante la llamada y escalamiento de temas operativos con las estaciones y áreas.
-Asistir con la solución a escalamientos realizados por parte de los clientes a través de la línea del Call Center.
-Realizar seguimiento de los KPIs del Call Center.
-Velar por las posibles oportunidades dentro del equipo, así como las situaciones externas que puedan afectar el servicio Call Center.
-Lograr la solución a los requerimientos de los clientes que por algún motivo no pudiesen ser solventados en primera instancia por los agente

Requisitos:
-Bachiller, Tecnólogo o profesional en negocios internacionales o carreras afines.
- 6 meses en cargos relacionados
-Nivel de ingles B1 , b2 conversacional avanzado

Condiciones laborales:
Salario: $Se ofrecerá remuneración competitiva acorde a la experiencia + Auxilio extra legal + prestaciones de ley + Auxilio de transporte de 200.000 +nocturnas + dominicales +Cuenta con ruta en los horarios nocturnos puerta a puerta.
Horario: Domingo a domingo turnos rotativos
Si cumples con el perfil ¡No dudes en postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, airport

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de AEROSAN S.A.S