Agente Call center bilingue (voice, chats and emails) solo Medellin(NH)

Descripción de la oferta

NKTEL GOODYEAR
LOBs: Voice, Chats y emails
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado
Horario: 7 AM - 10 PM, 7 días a la semana, con 2 días libres durante la semana. Los días libres pueden ser consecutivos o no consecutivos.
Horario de entrenamiento: 7 AM a 5 PM con 1 hora de almuerzo (hora del Este)
Fecha de inicio: 11 de abril
Remuneración: 3M
Descripción del puesto:
Como Customer Service Agent, recibirás llamadas entrantes de los consumidores y asistirás con preguntas o necesidades post-compra. En este rol, te comunicarás con los clientes de manera proactiva y profesional a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat y correo electrónico. Los agentes pueden ser solicitados para cambiar entre canales en cualquier momento.
Responsabilidades:
Comunicarte con los clientes de manera proactiva y profesional.
Responder a preguntas y proporcionar información cumpliendo o superando las expectativas del cliente.
Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas exploratorias para determinar la mejor solución.
Mantener el conocimiento requerido del producto para ofrecer un servicio de primera clase.
Proporcionar información y apoyo con los próximos pasos y etapas utilizando herramientas y referencias.
Habilidades y Calificaciones - Habilidades duras y blandas:
6-12 meses de experiencia en Servicio al Cliente
Nivel de inglés C1
Energía y Entusiasmo
Historial laboral consistente
¡Interés en ser el mejor! Deseo de tener éxito.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiencia increíble!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios