Agente Call Center Cali

Descripción de la oferta

La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Agente Call Center para la ciudad de Cali.
Funciones principales:
Atender llamadas entrantes de asociados, empresas o público en general de forma ágil, cordial y profesional.
Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
Resolver consultas, inquietudes y reclamos de los usuarios, asegurando una experiencia satisfactoria.
Escalar oportunamente los casos complejos a instancias superiores.
Hacer seguimiento a los casos reportados, asegurando una resolución efectiva.
Registrar en el sistema todas las interacciones realizadas con los usuarios.
Mantener actualizada la información de contacto, solicitudes y soluciones.
Promover productos o servicios adicionales, según la política de la empresa.
Cumplir con las metas y objetivos establecidos.
Requisitos:
Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de primeros semestres de carreras administrativas o afines.
Experiencia: Mínimo 7 meses a 1 año en funciones similares, ideal con conocimiento del sector cooperativo.
Condiciones laborales:
Salario: $1.479.000
Tipo de contrato: A término indefinido
Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.
Ciudad: Cali, Valle del Cauca
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades de comunicación? ¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y hacer parte de una organización con propósito!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días