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Descripción de la oferta
TORO AUTOS, una empresa líder en el sector automotriz, está en busca de un(a) Agente de Call Center para unirse a nuestro exitoso equipo. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, con habilidades de comunicación excepcionales y una gran capacidad de resolución de problemas, ¡esta oportunidad es para ti!
Como Agente de Call Center en TORO AUTOS, tendrás la responsabilidad de atender y gestionar las llamadas entrantes de nuestros clientes, brindando un servicio de alta calidad y garantizando su satisfacción. Tu principal objetivo será resolver las consultas, ofrecer asesoramiento y garantizar una experiencia positiva en cada interacción.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos los cuales son: de 6:00am a 2:oopm, 2:oopm a 9:00pm y 9:00pm a 6:00am
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Excelente capacidad de escucha activa y empatía.
- Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en un entorno rápido y dinámico.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de programas de atención telefónica.
Responsabilidades:
- Atender las llamadas entrantes de los clientes y resolver sus consultas de manera oportuna y efectiva.
- Proporcionar información precisa sobre nuestros productos, servicios y promociones.
- Registrar y gestionar las quejas o reclamaciones de los clientes, buscando soluciones adecuadas y escalando los casos según sea necesario.
- Realizar seguimiento a las consultas no resueltas y asegurarse de que se tomen las acciones pertinentes para su resolución.
- Mantener un registro preciso de cada interacción con los clientes en nuestro sistema de gestión de llamadas.
- Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.
En TORO AUTOS, creemos en el desarrollo profesional y el crecimiento de nuestros colaboradores. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de aprendizaje continuo y un paquete salarial competitivo.
Si deseas formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de TORO AUTOS, postula tu currículum vitae actualizado. ¡Esperamos conocer a candidatos(as) entusiastas y orientados(as) al servicio al cliente!
¡Únete a TORO AUTOS y sé parte de una empresa que impulsa el crecimiento y la excelencia en la industria automotriz!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
6 de junio (actualizada)
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Acerca de TORO AUTOS
Somos una empresa fundada hace mas de 20 años constituida con el objetivo de satisfacer las múltiples necesidades de los transportadores y los usuarios del servicio en todas las modalidades de carga y pasajeros. VISION
Ser la mejor alternativa de servicios integrales para el gremio transportador, empresas y personas en general. La experiencia y reconocimiento logrado en el Sur Occidente Colombiano por más de dos décadas, queremos extenderlo a nivel nacional para lo cual trabajamos cada día...
Somos una empresa fundada hace mas de 20 años constituida con el objetivo de satisfacer las múltiples necesidades de los transportadores y los usuarios del servicio en todas las modalidades de carga y pasajeros. VISION
Ser la mejor alternativa de servicios integrales para el gremio transportador, empresas y personas en general. La experiencia y reconocimiento logrado en el Sur Occidente Colombiano por más de dos décadas, queremos extenderlo a nivel nacional para lo cual trabajamos cada día con mayor esfuerzo.
"Todo en un mismo lugar con la atención que usted se merece".
Beneficios de TORO AUTOS
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Evaluación general
4,01
121 Evaluaciones
-
5
52%
-
4
21%
-
3
14%
-
2
6%
-
1
7%
-
3,64
Ambiente de trabajo
-
3,31
Salario y prestaciones
-
2,94
Oportunidades de carrera
-
3,42
Director general
Auditor/a
Actual empleado Valle del Cauca Enero, 2020
Excelente empresa
Lo mejor Solidez
A mejorar Parte administrativa
Recomienda trabajar aquí
Asesor jurídico
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2018
Empresa con gran liderazgo en servicios de transporte.
Lo mejor Liderazgo
A mejorar Rotacion de personal
Recomienda trabajar aquí
Radioperador/a
Actual empleado Santander Julio, 2019
es una empresa muy responsable con sus trabajadores y clientes.
Lo mejor puntualidad en salario y prestaciones sociales
A mejorar oportunidad para estudios superiores
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial transporte
Media salarial
$ 1.580.724 /mes
6 salarios
$ 828.116
$ 3.000.000
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