Agente Call Center Monitor
FARMATODO COLOMBIA S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Buscamos un Agente Call Center Monitor para unirse a nuestro equipo en ARMIRENE COLOMBIA S.A. En este rol, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones de nuestro centro de llamadas, asegurando una experiencia de cliente excepcional y un servicio de alta calidad.
Tu capacidad para analizar datos y generar informes detallados será clave para mejorar continuamente nuestros procesos y resultados. Como Agente Call Center Monitor, tu día a día implicará la revisión de grabaciones de llamadas, la evaluación del desempeño de los agentes y la identificación de áreas de mejora.
Serás el enlace entre los agentes y los departamentos de gestión, proporcionando retroalimentación constructiva y ayudando a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de problemas. Requisitos mínimos incluyen una sólida experiencia previa en roles similares, habilidades de análisis de datos y una capacidad demostrada para trabajar en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales, son esenciales, al igual que una actitud proactiva y un enfoque orientado a los resultados. Si tienes un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio al cliente y una pasión por el desarrollo profesional, este puesto podría ser perfecto para ti.
Únete a nosotros y contribuye a la mejora continua de nuestros servicios, impulsando la satisfacción del cliente y el éxito de la empresa. Este es un puesto a tiempo completo con oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa líder en el sector.
Si crees que tienes lo que se necesita, ¡estamos ansiosos por escuchar tu candidatura!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer
Acerca de FARMATODO COLOMBIA S.A
Cadena de tiendas dedicadas al retail de productos farmacéuticos, de belleza, alimentos y productos para el hogar.
Evaluación general
4,6
3.244 Evaluaciones
-
4,30
Ambiente de trabajo
-
4,40
Salario y prestaciones
-
4,05
Oportunidades de carrera
-
4,17
Director general
Asesora comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2025
Excelente oportunidad de trabajo
Lo mejor Excelente trato al trabajador
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Auxiliar de farmacia
Actual empleado Cundinamarca Febrero, 2025
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Director técnico
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2025
Excelente empresa muy cumplidos en los pagos.
Lo mejor Excelente ambiente laboral, oportunidad de crecimiento.
A mejorar Mas flexibilidad en los horarios.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
$ 1.377.845 /mes
10 salarios
Agente call center
Media salarial
$ 1.124.507 /mes
7 salarios
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