Agente Call Center Monitor
FARMATODO COLOMBIA S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Buscamos un Agente Call Center Monitor para unirse a nuestro equipo en ARMIRENE COLOMBIA S.A. En este rol, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones de nuestro centro de llamadas, asegurando una experiencia de cliente excepcional y un alto nivel de servicio.
Tu capacidad para analizar datos y proporcionar retroalimentación valiosa será crucial para mejorar continuamente nuestros procesos y resultados.
Como Agente Call Center Monitor, tu día a día implicará la revisión de grabaciones de llamadas, la evaluación del desempeño de los agentes y la identificación de áreas de mejora.
Serás el enlace entre los agentes y la dirección, transmitiendo comentarios y sugerencias para el desarrollo profesional de nuestros colaboradores.
Además, trabajarás en la creación de informes detallados que reflejen las métricas clave de rendimiento y proporcionen una visión clara de las tendencias y oportunidades de mejora.
Requisitos mínimos para este puesto incluyen una sólida experiencia previa en roles similares, habilidades analíticas avanzadas y una capacidad demostrada para trabajar en equipo.
Buscamos alguien con una actitud proactiva, un enfoque orientado a los resultados y una pasión por el servicio al cliente.
Si tienes un compromiso inquebrantable con la excelencia y deseas contribuir al éxito de una empresa líder en el sector farmacéutico, este podría ser el lugar perfecto para ti.
Nos encantaría tenerte en nuestro equipo si estás dispuesto a asumir un desafío emocionante y hacer una diferencia real en la forma en que brindamos servicio a nuestros clientes.
Únete a nosotros y sé parte de una cultura que valora el desarrollo profesional y la excelencia en cada interacción.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 2 años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de FARMATODO COLOMBIA S.A
Cadena de tiendas dedicadas al retail de productos farmacéuticos, de belleza, alimentos y productos para el hogar.
Evaluación general
4.6
3.401 Evaluaciones
-
4,29
Ambiente de trabajo
-
4,41
Salario y prestaciones
-
4,05
Oportunidades de carrera
-
4,17
Director general
Supervisor
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2025
Buena remuneración.
Lo mejor Buenas remuneración buen ambiente laboral
A mejorar El tiempo dedicado del personal (horarios) administrativo es excesivo por la operación de la tienda.
Recomienda trabajar aquí
Gestor domiciliario
Actual empleado Córdoba Mayo, 2025
Buena
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de farmacia
Actual empleado Magdalena Mayo, 2025
Excelente empresa farmatodo no tengo problema con la empresa
Lo mejor Es una empresa que buen funcionamiento que tiene con los empleados cumple todas sus metas
A mejorar Solo lo turno de noche apuesta abierta por que es 24 horas
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
/mes
10 salarios
Agente call center
Media salarial
/mes
7 salarios
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