Agente call center servicio al cliente / SAC / call center / telefónico
ACTIVOS S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 21 horas
Agente Contac center/ Servicio al cliente
Multiempleos S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.650.000,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Buscamos un Agente de Contact Center para incorporarse a nuestro equipo.
El objetivo del cargo es brindar atención y soporte eficiente a los clientes, resolviendo consultas, inquietudes o problemas de manera oportuna y asegurando una experiencia de servicio excepcional. Requisitos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en Contact Center en empresas de Tecnología o Telecomunicaciones.
Manejo de herramientas de Contact Center (CRM, chatbots, plataformas de atención omnicanal).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y solución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples interacciones. Funciones principales: atender consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales (teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales).
Resolver inquietudes de manera efectiva, brindando soluciones claras y satisfactorias.
Registrar y actualizar información en el CRM.
Escalar casos complejos a instancias superiores cuando sea necesario.
Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
Participar en capacitaciones y retroalimentaciones para mejorar continuamente. Salario: 2.000.000 1.650.000 prestacional 105.000 KPI Auxilio transporte: 165.000 Auxilio alimentación: 165.000 Aux celular: 20.000. Horarios rotativos de lunes a sábado (con ambas posiciones deben tener disponibilidad para cualquier horario, siempre serán rotativos): 6:30 AM a 2:00 PM, 2:00 PM a 9:30 PM, 10:00 AM a 3:30 PM. Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a un equipo dinámico y comprometido, ¡esta es tu oportunidad!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 4 horas
Acerca de Multiempleos S.A.
MULTIEMPLEOS S.A., es una empresa de servicios temporales fundada en 1986, con cobertura a nivel nacional que ofrece servicios de Gestión de Recursos humanos en los procesos de reclutamiento, selección, contratación y administración de nomina
Evaluación general
4,4
2.147 Evaluaciones
-
4,10
Ambiente de trabajo
-
4,07
Salario y prestaciones
-
3,56
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Auxiliar
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2025
Excelente empresa..
Lo mejor Puntual para pagos..
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar seleccion
Actual empleado Santander Octubre, 2024
Excelente empresa la cual día a día junto a su equipo de trabajo cumple con metas y superación de las mismas
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de contratación
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2024
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comprador internacional
Media salarial
$ 3.250.000 /mes
8 salarios
Comprador/a
Media salarial
$ 2.435.714 /mes
7 salarios
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