Agente contact center

Descripción de la oferta

ALBORAUTOS, una empresa líder en el sector de la automoción, está buscando un Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por brindar una experiencia de cliente de primera clase.
Responsabilidades:
- Atender y gestionar las consultas, reclamaciones y solicitudes de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una resolución rápida y satisfactoria de las consultas de los clientes.
- Ayudar a mantener actualizados los registros de clientes y los sistemas de seguimiento.
Requisitos:
- Experiencia previa como Agente de Atención al Cliente, preferiblemente en el sector de la automoción.
- Excelentes habilidades de comunicación tanto verbales como escritas.
- Capacidad demostrada para resolver problemas y manejar situaciones de alta presión.
- Sólidas habilidades interpersonales y de servicio al cliente.
- Conocimientos básicos de informática y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.Nota: En ALBORAUTOS nos comprometemos a brindar oportunidades de empleo igualitarias y a valorar la diversidad.
Todas las decisiones de contratación se basan en las calificaciones, habilidades, conocimientos y experiencia relevantes para el puesto.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de ALBORAUTOS

Empresa comercializadora de vehiculos y motos nuevos, sistemas de financiacion y postventa .