Agente de Atención al Empleado Bilingue

Descripción de la oferta

Horario: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m.
En Solvo, somos una empresa enfocada en conectar talento con oportunidades en compañías internacionales. Nos apasiona el servicio, la innovación y el crecimiento profesional. Actualmente, estamos buscando un Agente de Atención al Empleado para formar parte de un equipo dinámico que brinda soporte integral a empleados de nuestros clientes en temas de recursos humanos.
¿Qué harás en este rol?
Serás el primer punto de contacto para empleados que necesiten asistencia en temas como nómina, beneficios, tecnología de RRHH, asistencia laboral y más. Tu misión será escuchar, investigar y resolver solicitudes o canalizarlas al área correspondiente, siempre con empatía y profesionalismo.
Responsabilidades principales:
Atender llamadas confidenciales y brindar soporte directo.
Canalizar inquietudes hacia supervisores, gerentes de cuenta o áreas de RRHH.
Gestionar documentos como formularios de incapacidad, licencias, etc.
Resolver dudas sobre PTO, depósitos directos, comprobantes de pago y beneficios.
Apoyar en cambios de contraseña y acceso a sistemas.
Realizar verificaciones de empleo y participar en proyectos especiales.
Requisitos y habilidades:
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Ingles B2+ o C1
Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Habilidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas.
Atención al detalle y manejo de sistemas CRM.
Bachillerato requerido; formación en RRHH o afines es un plus.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios