Agente de Call Center (Inglés C1/C2)

Descripción de la oferta

Agente de call center (Inglés C1/C2 ) Ubicación: Medellín Posición 100% presencial Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM Sobre el puesto Nos encontramos en la búsqueda de un/a Call Center Agent con inglés casi nativo (excluyente) para desempeñarse como primer punto de contacto con potenciales residentes y sus familias interesadas en comunidades para adultos mayores. Esta posición tiene un rol clave en la experiencia del cliente, combinando atención al cliente y perfil comercial: deberás identificar necesidades, brindar información y coordinar visitas con el equipo de ventas. Responsabilidades principales Atender llamadas de forma profesional y empática. Identificar necesidades, urgencia y contexto del cliente. Proporcionar información general sobre la comunidad, incluyendo estilo de vida, servicios, amenidades, niveles de asistencia, opciones de departamentos y disponibilidad cuando corresponda. Calificar leads y registrarlos en CRM. Agendar visitas (tours) con el equipo comercial. Dar seguimiento a prospectos y mantener CRM actualizado. Requisitos excluyentes Inglés nivel casi nativo (C1/C2) oral. Experiencia en Call Center o ventas telefónicas. Experiencia con CRM o sistemas de gestión de leads. Excelente comunicación verbal y habilidades telefónicas. Se valorará Experiencia en lead qualification o roles comerciales. Experiencia trabajando con objetivos y métricas. Capacidad de cerrar conversaciones con acciones concretas (ej: agendar visitas). Habilidades clave Empatía y contención emocional. Excelente comunicación y escucha activa. Perfil orientado a resultados. Organización y atención al detalle. Proactividad y autonomía. Trabajo en equipo con áreas comerciales. Si te apasiona ayudar a las personas, tenés habilidades comunicativas sobresalientes y buscás un rol donde puedas generar impacto real mientras desarrollás tu perfil comercial, ¡nos encantaría conocerte! Postulate y sé parte de un equipo enfocado en brindar experiencias humanas y de calidad desde el primer contacto.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Crm, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Ventas, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios