Agente de cobranza corporativa

Descripción de la oferta

Compañía del sector BPO, requiere para su equipo de trabajo técnico, tecnólogo o estudiantes de administración de empresas, contaduría, Gestión Financiera, Ingeniería Industrial o afines en áreas administrativas, para el cargo AGENTE DE COBRANZA CORPORATIVA para llevar a cabo la gestión eficientemente la cartera vencida de clientes corporativos y gubernamentales asignados, a través de contacto telefónico, correo y otros medios formales.
Salario: 1.700.000 + comisiones + beneficios (bonificaciones, premiaciones diarias )
Horario: Lunes a viernes 8:00 am 5:30pm / Sábados 8:00am 1:30pm (Se descansa un sábado al mes, no trabajamos domingos ni festivos).
Experiencia: 1 año en cargos similares de cobranza, atención a grandes clientes o gestión administrativa de cartera.
Conocimientos:
Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook).
Conocimiento en procesos de cobranza corporativa y jurídica.
Familiaridad con sistemas de gestión de cartera (CRM, ERP, etc.).
Conocimiento básico de normativas de cobranza (Ley de Habeas Data, Estatuto del Consumidor).
Capacidad para interpretar estados financieros básicos, facturación y estados de cuenta.
Buena redacción de correos formales y reportes de gestión.
Funciones:
Ejecutar estrategias de recuperación de cartera de clientes grandes y entidades públicas.
Establecer contacto efectivo y respetuoso con responsables financieros y/o jurídicos de las organizaciones.
Registrar de forma precisa y oportuna todas las gestiones en el CRM o sistema asignado.
Negociar acuerdos de pago bajo parámetros definidos por el cliente o el mandante.
Escalar casos especiales, disputas o requerimientos legales a las instancias correspondientes.
Cumplir con los indicadores de gestión: recuperación, promesas efectivas, contactos útiles, entre otros.
Aplicar protocolos de manejo de datos sensibles y confidencialidad según normativas (Habeas Data, SIC, etc.).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cobro, payment, collection

Ayer (actualizada)

Acerca de Recupera SAS

Somos una empresa líder en la prestación de servicios BPO con énfasis en la recuperación de cartera. Con más de 30 años de trayectoria, hemos construido procesos sólidos que garantizan total estabilidad en nuestra operación. El talento humano, se convierte entonces en uno de nuestros pilares fundamentales, entendiendo que solamente con un equipo con sentido de pertenencia, comprometido y feliz, logramos no solo los objetivos propuestos sino la sobre-ejecución de los mismos.

Salarios