Agente de Cobranzas

Descripción de la oferta

Ejecutivo de Cobranza DHL Express Colombia
Ubicación: Bogotá, Colombia
Empresa: DHL Express
Jornada: Tiempo completo
Propósito del Rol
En DHL Express Colombia estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cobranza que se destaque por su eficiencia, proactividad y excelente actitud de servicio.
Tu misión será gestionar el cobro de cuentas vencidas de manera ágil y profesional, garantizando siempre una experiencia positiva para nuestros clientes, y cumpliendo con nuestras políticas locales y regionales.
Responsabilidades Principales
Realizar gestión de cobro (telefónica, escrita y presencial) al 100% de la cartera asignada, garantizando el pago oportuno.
Mantener comunicación efectiva con otros departamentos de DHL para resolver ágilmente cualquier inconveniente interno que afecte el pago de los clientes.
Registrar todas las gestiones de cobranza en el sistema, siguiendo los procesos establecidos.
Enviar a los clientes documentación solicitada: facturas, guías aéreas, estados de cuenta, notas crédito/débito, entre otros.
Proponer casos al Gerente de Crédito y Cobranzas para su posible traslado a proceso legal.
Reportar cambios en perfiles de clientes al equipo de crédito y cobranzas, y al especialista IBS.
Analizar los estados de cuenta para validar la exactitud de los saldos.
Verificar entrega oportuna de facturas para asegurar el cumplimiento de los tiempos de cobranza.
Analizar pagos recibidos (transferencias, consignaciones), incluyendo los montos retenidos, antes de reportar al área contable.
Elaborar y hacer seguimiento a cartas de preaviso y suspensión, conforme a los procedimientos.
Conocer a fondo el proceso de pago de los clientes asignados.
Perfil que buscamos
Formación técnica o tecnológica en Contabilidad, Administración o áreas afines.
De 1 a 2 años de experiencia en cargos similares.
Nivel de inglés básico.
Excelentes habilidades de comunicación, análisis, organización y orientación al logro.
Lo que ofrecemos
Ser parte de una de las empresas más grandes y reconocidas a nivel mundial en el sector logístico.
Ambiente dinámico, profesional y multicultural.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral y beneficios competitivos.
¡Únete a DHL Express Colombia y sé parte de la compañía que conecta al mundo!
Aplica ahora y vive la experiencia de trabajar con los mejores.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 7 días

Acerca de DHL EXPRESS COLOMBIA LTDA