Agente de Contact Center - Cartagena / Colombia

Descripción de la oferta

Importante cadena hotelera internacional se encuentra en búsqueda de un(a) Agente de Contact Center, quien será responsable de incentivar la venta directa de los servicios de alojamiento, garantizando una experiencia de atención ágil, personalizada y alineada a los estándares de calidad del hotel.

Se requiere una persona con orientación comercial, excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación, capaz de gestionar reservas, brindar asesoría a clientes nacionales e internacionales y contribuir al cumplimiento de metas del área Comercial – Contact Center.

Deberá promover activamente los servicios del hotel, realizar seguimiento a cotizaciones, gestionar solicitudes a través de diferentes canales y asegurar una experiencia positiva que impulse la conversión y fidelización de huéspedes.

Requisitos:
-Técnico, Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Alojamiento o carreras afines.
-Experiencia de 1 a 2 años en cargos similares en sector hotelero o de servicios.
-Nivel de inglés 90% (indispensable).
-Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas hoteleras.
-Certificados laborales que respalden la experiencia.

¿Qué ofrecemos?
-Contrato a término fijo.
-Modalidad presencial en Cartagena, Colombia.
-Jornada tiempo completo.
-Salario base: $2.000.000.
-Oportunidad de crecimiento en una reconocida marca hotelera.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 9 horas (actualizada)