Agente de Continuidad Operativa Senior

Descripción de la oferta

¡Hola! Somos CIEL INGENIERIA S.A.S. Compañía pionera en servicios electrónicos y desarrollo de software, para la atención y comunicación inteligente, basamos nuestras relaciones en la Confianza y la Comunicación, valoramos el tiempo de las personas, el trabajo en equipo y el crecimiento de los trabajadores y de la compañía, estamos buscando un Agente de Continuidad Operativa Senior que le gusten los retos, responsable de Gestionar los requerimientos del Cliente de forma rápida y adecuada según el procedimiento definido para tal fin, solucionar técnicamente todas la incidencias (buscando la causa raíz de la falla), dudas, inquietudes, fallas y posibles problemas que tengan los usuarios de nuestros productos, asegurando la satisfacción del cliente que contrata la modalidad de Soporte dedicado.
Debes tener formación en Ingeniería de Sistemas o Electrónica, Conocimientos de sistemas operativos y redes. Manejo avanzado de Office. Conocimientos nivel avanzado en Digiturno5. Manejo avanzado en SQL, y básico en Oracle. Conocimientos en Azure. Conocimientos productos de la compañía (Digiturno It, Scala, MPC, bases de datos, reportes). Conocimientos de atención al cliente.
Experiencia: 1 año en cargos relacionados con áreas de soporte a clientes, continuidad operativa y/o servicio al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo, Orientación al logro, Servicio al cliente, Trabajo en equipo
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, senior, sr

Hace 3 días

Acerca de CIEL INGENIERIA S A S

Empresa certificada en ISO 9001:2008, con 29 años en el mercado dedicada a la producción y venta de sistemas electrónicos de comunicación. Con ventas a nivel nacional.