Agente de operaciones - Idioma ingles tecnico en sistemas/electronica

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder en turismo con tu nivel de ingles y conocimientos en sistemas/electronica !

Buscamos agentes call center multitasking para trabajar en el sur de la ciudad de Cali con habilidades en servicio al cliente, gestión de procesos y resolución de problemas para garantizar experiencias excepcionales en cada interacción.

¿Qué harás en este rol?

- Analizar las solicitudes enviadas por el cliente o supervisor, validando que la información esté completa y conforme al requerimiento.
- Analizar, comparar y validar archivos XML para detectar inconsistencias en la disponibilidad, precios y servicios de los hoteles.
- Generar scripts de apoyo para automatizar tareas.
- Responder a consultas de clientes y comunicarse con los desarrolladores y otros equipo externos.
- Revisar documentación técnica de integraciones XML.
-Generar reportes con hallazgos, métricas y propuestas de mejora.

Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
Nivel de ingles B1 o B2.
Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos.

Competencias requeridas:
- Conocimiento báscio de qué es un archivo XML y cuál es su estructura-
- Conocimiento básico de conceptos como servidores FTP, VPNs, direcciones IP y herramientas de gestión de proyectos como JIRA.
- Manejo básico de Python para la creación y ejecución de scripts desde la terminal (CDM).
- Manejo intermedio de herramientas de IA como copilot para aálisis de datos.
- Manejo basico de Excel.

Ofrecemos:

- Contrato directo con la compañía.
- Recibe un salario base ajustado a tu nivel de idioma, con todas las prestaciones y beneficios de ley.
- Crecimiento profesional: Oportunidades reales de ascenso en una empresa en constante expansión.
- Bono de movilidad nocturna: Recibe un incentivo adicional por trabajar en turnos nocturnos.
- Parqueadero gratuito: ¡Tu tranquilidad y comodidad son prioridad!
- Fondo de empleados: Apoyo y beneficios adicionales para ti y tu bienestar financiero.
Plan de incentivos: Reconocemos y premiamos tu esfuerzo y compromiso:
- Bono de contratación.
- Formación y capacitación continua virtual y presencial.
- Celebración de fechas especiales y actividades de bienestar.
- Acceso a red de convenios exclusivos en bienestar, educación y entretenimiento.
- Areas comunes cómodas, maquinas dispensadoras de alimentos y área de descanso con estación de café.
Excelente clima laboral: Ambiente colaborativo, dinámico y positivo.
Entrenamiento 100% pago.

¡Postúlate ahora y sé parte de una empresa donde cada día es una nueva aventura!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Python

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, operations, operaciones, lenguage, idioma, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de Seeusatours Colombia

En See Usa Tours Colombia ofrecemos soluciones integrales en gestiones administrativas, sistemas y servicios de contact center, exclusivamente dirigidas al sector turístico internacional. Con más de 25 años de experiencia, hemos consolidado una trayectoria sólida y confiable, respaldada por un equipo humano altamente calificado y comprometido con la excelencia.

Nuestra operación se estructura en tres grandes líneas dentro del sector turístico:

• Tour operación

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En See Usa Tours Colombia ofrecemos soluciones integrales en gestiones administrativas, sistemas y servicios de contact center, exclusivamente dirigidas al sector turístico internacional. Con más de 25 años de experiencia, hemos consolidado una trayectoria sólida y confiable, respaldada por un equipo humano altamente calificado y comprometido con la excelencia.

Nuestra operación se estructura en tres grandes líneas dentro del sector turístico:

• Tour operación

• Naviera

• Aerolínea

Estas áreas nos permiten ofrecer un portafolio robusto de servicios especializados, siempre enfocados en brindar una atención oportuna, asesoría experta y experiencias de servicio al cliente memorables.

En See Usa Tours Colombia creemos en el crecimiento profesional y personal de nuestro talento. Estamos en constante expansión y buscamos personas apasionadas, proactivas y con vocación de servicio que deseen construir una carrera dentro de un ambiente colaborativo y dinámico.

Salarios