Agente de Operaciones y reservas - Agente de Operaciones y reservas
PURE! COLOMBIA TRAVEL SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Receptar requerimientos de reservas y validar información en el itinerario establecido, solicitar correcciones a quien corresponda, en caso de ser necesario.
Realizar planificación con base al itinerario establecido.
Notificar a contabilidad las cuentas por pagar generadas en las operaciones internas, para proceder con el pago correspondiente.
Receptar el detalle de los servicios ofrecidos al cliente, por parte del agente de ventas para proceder con las reservas correspondientes.
Contactar a proveedores para la confirmación de reservas y completar memorándum con los valores a pagar a proveedores.
Receptar el planificador de operaciones para coordinar con el proveedor los servicios establecidos, de acuerdo al itinerario; y se realiza una orden de trabajo de acuerdo a la información correspondiente.
Realizar papelería requerida con toda la información que va a necesitar el pasajero, como travel vouchers, itinerario, evaluaciones, pick up times, orden de trabajo, requerimiento económico, entre otros.
Reconfirmar servicios con proveedores y contratar guías nacionales, en caso de ser necesario.
Gestionar las tareas de reservaciones y operaciones incluído el uso correcto de los sistemas tecnológicos (Toogo).
Supervisar el adecuado seguimiento y calidad de proveedores incluída planificación de tour leaders.
Comunicación con otras áreas para asegurar las mejoras y objetivos propuestos.
Asistir a pasajeros en casos específicos para darles un briefing o resolver problemas con acompañamiento en hoteles o donde esté el pax.
Asegurar el 100% de satisfacción de los clientes durante su viaje.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Capacidad de decisión, Gestión del Tiempo, Habilidad comercial, networking, Organización, Orientación al logro, Planificación estratégica, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Microsoft Excel, Microsoft Office
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, operations, operaciones
3 de abril
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Acerca de PURE! COLOMBIA TRAVEL SAS
Pure! Colombia es una compañía de turismo receptivo que se encarga de la logística de viajes de agencias y operadores a nivel mundial, dando a conocer nuestro país en todos los destinos posibles y enfocándonos en el turismo activo y experiencial.
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