Agente de Reservas bilingue ,20 julio comienzo LU
SOLVO S.A.S - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Vacante: Agente de Reservas Barranquilla Estamos buscando un Agente de Reservas enfocado en brindar una experiencia excepcional al cliente durante el proceso de reserva de paquetes vacacionales. Responsabilidades Atender llamadas entrantes y salientes de clientes que ya han adquirido paquetes vacacionales. Ayudar a los clientes a completar, modificar o reprogramar sus reservas. Verificar y validar la información de las reservas de acuerdo con los procedimientos establecidos. Mantener actualizada la base de datos de clientes y registrar información de manera precisa. Brindar un servicio al cliente de alta calidad, generando entusiasmo por las próximas vacaciones de los clientes. Identificar oportunidades de venta adicional (upselling) para mejorar la experiencia del cliente. Resolver inquietudes relacionadas con reservas, fechas, destinos y paquetes vacacionales. Trabajar de manera colaborativa con los equipos de Ventas y Servicio al Cliente. Dar seguimiento a situaciones pendientes y garantizar una resolución oportuna. Participar en proyectos y actividades adicionales asignadas por la empresa. Requisitos Experiencia previa en servicio al cliente, reservas, ventas o call center. Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita. Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en entornos dinámicos. Orientación al cliente y enfoque en la solución de problemas. Habilidades comerciales para identificar oportunidades de venta adicional. Actitud positiva y excelentes habilidades de trabajo en equipo. Manejo básico de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Se valorará Experiencia en la industria de turismo, hotelería o viajes. Conocimiento de paquetes vacacionales, resorts y destinos turísticos. Experiencia en ventas consultivas, retención o upselling. Horario Lunes a sábado entre las 8:00 a.m. y 8:00 p.m. Se trabajan 2 sábados al mes. Las semanas en que se trabaje sábado, el colaborador tendrá descanso el domingo y un día de la semana contará con una jornada reducida (short shift).
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Servicio al cliente, Técnicas de Call Center
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Servicio al cliente Técnicas de Call CenterPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
434 Evaluaciones
-
4,41
Ambiente de trabajo
-
4,01
Salario y prestaciones
-
3,89
Oportunidades de carrera
-
4,10
Director general
Practicante sst
Actual empleado Magdalena Mayo, 2026
La empresa demuestra un compromiso sólido con la seguridad física de sus instalaciones y una apertura innovadora hacia la gestión de la salud mental. La integración de herramientas digitales para el diagnóstico de confort representa un avance significativo en la madurez del SG-SST.
Recomienda trabajar aquí
Customer care representative
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
Gran cultura empresarial
Lo mejor Su preocupación por el trabajo
A mejorar El pago de extras
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Modelador 3D
Actual empleado Atlántico Enero, 2026
BUENA
Lo mejor AMBIENTE
A mejorar ACCESO A PARQUEADEROS
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Salarios
Mercadeo
Media salarial
/mes
12 salarios
Team leader
Media salarial
/mes
8 salarios
Vendedores/as bilingües
Media salarial
/mes
5 salarios
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Contrato a término indefinido
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Tiempo Completo
Ayer
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