Agente de servicio al cliente
GRUPO ALIANZA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Agente de servicio al cliente para la ciudad de Bogotá:
Formación académica: Indiferente
Experiencia: 6 meses en cargos relacionados
Funciones:
Recepción de llamadas: Atender de manera eficiente y cordial todas las llamadas entrantes, identificando rápidamente la necesidad del cliente.
Gestión de incidencias: Registrar, clasificar y resolver las incidencias técnicas o comerciales reportadas por los clientes (fallas en el servicio, problemas de facturación, dudas sobre los productos, etc.).
Seguimiento de incidencias: Dar seguimiento a las incidencias hasta su completa resolución, informando al cliente sobre el progreso y las soluciones implementadas.
Escalamiento: Derivar las incidencias que requieran atención especializada a los departamentos correspondientes (técnico, comercial, etc.).
Horario laboral: Domingo a Domingo con un día de descanso entre semana Horarios rotativos de 7:00 am a 4:00 pm - 12:00 pm a 9:00 pm
Salario: $1.423.000 + $126.500 bonificación fija después de los 2 meses + $200.000 Auxilio de transportes + prestaciones de ley + comisiones con techo hasta de $231.000
Tipo de contrato: Obra labor
Pagos: Quincenales
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de GRUPO ALIANZA
¡Más de 20 años de experiencia!
¡Gestión efectiva del Talento Humano! Apoyando a cientos de empresas en sus procesos de atracción, liderazgo e impulso de personas como Tú, personas que desean un proyecto laboral exitoso
Beneficios de GRUPO ALIANZA
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,2
506 Evaluaciones
-
3,92
Ambiente de trabajo
-
3,66
Salario y prestaciones
-
3,22
Oportunidades de carrera
-
3,68
Director general
Líder de Nómina
Actual empleado Cundinamarca Diciembre, 2024
Crecimiento personal, conocimiento y trabajo con bases sólidas
Lo mejor Trabajo en equipo y empatía
A mejorar Jornadas laborales
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Gerente de proyecto
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
Es un grupo empresarial, para el que he trabajo mis ultimos 8 años, el cual tiene un enfoque operativo de alimentacion
Lo mejor Organizacional
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Patronista Freelance
Actual empleado Antioquia Febrero, 2024
Una empresa muy buena con mujeres llenas de amor
Lo mejor Lo humanos que son y como lo apoyan a uno
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Salarios
Atención a clientes
Media salarial
$ 1.083.647 /mes
8 salarios
Constructoras
Media salarial
$ 1.650.000 /mes
4 salarios
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