Agente de Servicio al Cliente
ENERTOTAL S.A. E.S.P. - Cali, Valle del Cauca
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Descripción de la oferta
En ENERTOTAL SA ESP estamos en busqueda de un personal íntegro y carismático que se una a nuestro equipo de Servicio al Cliente como Agente del Contact Center. Misión del Cargo: Atender de forma oportuna y eficiente las peticiones, solicitudes, reclamos y quejas de los usuarios de acuerdo con los lineamientos de calidad establecidos, generando satisfacción y fidelización de los usuarios. Gestionar las diferentes canales de contacto habilitados para la atención de usuarios de acuerdo con el turno definido. Formación: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o ingenierías. Conocimientos: Manejo de office, excel avanzado, atención y servicio al cliente. Condiciones: Contrato a término indefinido Modalidad 100% presencial Horarios de lunes a viernes con los siguientes turnos rotativos cada semana: 6:00 a.m. a 4:30 p.m. 7:00 a.m.- 5:30 p.m 8:30 a.m- 7:00 p.m 9:30 a.m.- 8:00 p.m. 11:30 a.m- 10:00 p.m. Si cumples con los requisitos y deseas emprender este camino profesional con nosotros, no dudes en postularte
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 3 horas (actualizada)
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Acerca de ENERTOTAL S.A. E.S.P.
ENERTOTAL S.A. E.S.P. empresa colombiana de servicios públicos de carácter privado, prestamos el servicio de energía eléctrica en todo el territorio nacional.
ENERTOTAL S.A. E.S.P está comprometida con el mejoramiento continuo para garantizar satisfacción de sus clientes, ofreciendo productos y servicios que excedan sus expectativas y sean percibidos como valor agregado:
Diseño, suministro, instalación y montaje de equipos de medida.
Diseño, suministro, instalación y montaje para ...
ENERTOTAL S.A. E.S.P. empresa colombiana de servicios públicos de carácter privado, prestamos el servicio de energía eléctrica en todo el territorio nacional.
ENERTOTAL S.A. E.S.P está comprometida con el mejoramiento continuo para garantizar satisfacción de sus clientes, ofreciendo productos y servicios que excedan sus expectativas y sean percibidos como valor agregado:
Diseño, suministro, instalación y montaje de equipos de medida.
Diseño, suministro, instalación y montaje para control de factor de potencia.
Mantenimiento de subestaciones de energía y transformadores.
Asesoría en proyectos de infraestructura.
Diseño y construcción de redes eléctricas (industriales y residenciales).
Revisión de equipos de medición.
Trámites ante operadores de red.
Asesorías legales en temas relacionados con el servicio público de la energía eléctrica
Evaluación general
4.5
107 Evaluaciones
-
5
70%
-
4
25%
-
3
2%
-
2
3%
-
1
0%
-
4,24
Ambiente de trabajo
-
4,19
Salario y prestaciones
-
3,94
Oportunidades de carrera
-
4,38
Director general
Ingeniero electricista
Actual empleado Boyacá Diciembre, 2025
Una excelente empresa.
Recomienda trabajar aquí
Estudiante en práctica, mejoramiento en área de Soporte Técnico.
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2022
Excelente empresa. Muy buen ambiente laboral, disposición de compañeros y jefes para enseñar. Personal capaz, idóneo y talentoso.
Lo mejor Gerencias, Talento Humano, Calidad, SST.
Recomienda trabajar aquí
Ingeniero de soporte técnico SVA
Actual empleado Valle del Cauca Junio, 2018
Un excelente clima laboral, con oportunidades de crecimiento profesional
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