Agente de servicio al cliente estudiantes en formación
Multiempleos S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Importante empresa de la construcción requiere analista servicio al cliente, se requiere estudiantes en formación de últimos semestres (VII Semestre en adelante) universitaria de carreras como arquitectura, ingenierías, Comunicación sociales, contaduría publica o administración de empresas a fines a el área o sector. Experiencia en área de Servicio al cliente y atención de canales (redacción, comprensión de problemática del cliente, resolución de dudas).
FUNCIONES BASICAS
1. Garantizar la adecuada radicación, análisis y tramite de las inquietudes expuestas por quienes llaman a la línea de servicio al cliente, correo electrónico, chat, WhatsApp o en cualquier canal que establezca la compañía.
2. Radicar de forma diaria los requerimientos de clientes en los aplicativos dispuestos para tal fin, notificando de manra inmediata el número de radicado al usiario/cliente.
3. Garantizar los agendamientos diarios que requiera la operación para atención de posventas, cierre de PQR´S y/o encuestas de satisfacción.
4. Asegurar la gestión de campañas cumpliendo con los procesos de calidad.
5. Apoyar cuando se requiera las funciones de la recepción
6. Participar de manera activa en todas las estrategias de la dirección de experiencia al cliente y/o Supervisión call center que se planteen con el ánimo de mejorar los indicadores de la operación o mejora de la satisfacción del cliente.
7. Garantizar el cumplimientos de los indicadores de atención de cada uno de los canales.
SALARIO
$1.443.000 + prestaciones de ley
HORARIO
Lunes a jueves de 8 am a 5 pm, viernes de 7 am a 3:30 pm
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, training, capacitacion, capacitador
Hace 18 horas (actualizada)
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Acerca de Multiempleos S.A.
MULTIEMPLEOS S.A., es una empresa de servicios temporales fundada en 1986, con cobertura a nivel nacional que ofrece servicios de Gestión de Recursos humanos en los procesos de reclutamiento, selección, contratación y administración de nomina
Evaluación general
4,34
2.066 Evaluaciones
-
5
57%
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4
30%
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3
10%
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2
1%
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1
2%
-
4,10
Ambiente de trabajo
-
4,07
Salario y prestaciones
-
3,55
Oportunidades de carrera
-
3,93
Director general
Maestro de obra
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Excelente
Lo mejor Oportunidad de crecimiento
A mejorar Comunicación
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Oficios
Actual empleado Febrero, 2024
Buena Empresa me Parece Perfecto Me Gustaría Tener La Esperiencia De La Empresa
Lo mejor La Humanidad
A mejorar Nose
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Auxiliar de referencias
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2024
Buena
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a empresarial
Media salarial
$ 781.242 /mes
142 salarios
$ 781.242
$ 781.242
Oficial
Media salarial
$ 1.364.669 /mes
54 salarios
$ 827.993
$ 1.879.000
Mecánico/a
Media salarial
$ 1.445.665 /mes
17 salarios
$ 737.717
$ 2.614.000
Asesores call center ventas
Media salarial
$ 823.804 /mes
13 salarios
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$ 912.000
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