Agente de servicio al cliente por chats bilingue Inglés B2 B2+ C1 - chat bilingue B2 b2+ y c1
Adecco Colombia S.A. - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (CHAT)!
Fecha de inicio de operación: Diciembre 02
Ubicación: Medellín, Edificio Talsa, Itagüí (a 5 minutos de la estación Aguacatala del Metro)
¿Te apasiona el servicio al cliente y la tecnología? ¡Este es tu momento! Como Customer Service Representative (CHAT), serás el encargado de brindar soluciones rápidas y efectivas a los clientes de una reconocida aerolínea. Tu rol será clave para resolver solicitudes a través del chat, ayudando en inglés y español.
¿Qué harás en tu día a día?
Atención a clientes:
Identificarás y resolverás eficientemente las solicitudes de los clientes, brindando la mejor experiencia.
Información sobre productos y servicios:
Proporcionarás información clara sobre promociones, servicios y políticas de la aerolínea.
Cumplimiento de KPIs:
Te encargarás de gestionar chats de manera eficiente, asegurando cumplir con los objetivos establecidos.
Soluciones proactivas:
Serás un experto en ofrecer soluciones adecuadas y rápidas para los clientes, siempre con empatía.
¿Qué necesitas para unirte?
Formación académica: Bachiller
Experiencia:
Mínimo 4 meses de experiencia en servicio al cliente o BPO.
Experiencia previa en CHAT (¡es muy importante!).
Habilidades:
Comunicación clara y efectiva
Resolución de problemas con empatía
Proactividad para ofrecer soluciones
Capacidad para trabajar en equipo
Idiomas: Inglés B2 o superior.
Lo que te ofrecemos:
Salario total mensual: $2.500.000 COP
Base prestacional: $1.625.000
Auxilio de vivienda: $875.000
¡Bonificaciones por cumplimiento de KPIs!Horario de trabajo:
Entrenamiento: Lunes a viernes de 11:00 am a 8:00 pm
Horarios operativos:
De 10:00 am a 7:00 pm
De 11:00 am a 8:00 pm
De 12:00 pm a 9:00 pm
De 1:00 pm a 10:00 pm
De 2:00 pm a 11:00 pm
Total horas semanales: 46 horas¿Estás listo para ayudar a los clientes y ser parte de un equipo increíble? ¡No dudes en aplicar! Si te apasiona el servicio al cliente, tienes experiencia en chat y te encanta resolver problemas, ¡te estamos buscando!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 20 horas
Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4,5
11.869 Evaluaciones
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
4,18
Salario y prestaciones
-
3,77
Oportunidades de carrera
-
4,05
Director general
Adecco
Actual empleado Valle del Cauca Noviembre, 2024
Veo que, es una empresa unida de solidaridad, es acogedor tener un sector fijo, para adaptarme al sistema SI RECOMENDARIA TRABAJAR /BUENO.
Lo mejor el adaptarme al mi sitio de trabajo
A mejorar su orden y limpieza
Recomienda trabajar aquí
Agente de rampa
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2024
buena empresa legal
Lo mejor sus correctos procedimientos y cuidado personal
A mejorar mas flexibilidad con horarios
Recomienda trabajar aquí
AGENTE DE RAMPA
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2024
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agentes de cobranza
Media salarial
$ 2.688.145 /mes
10 salarios
Director marketing
Media salarial
$ 3.757.142 /mes
7 salarios
Asesores/as servicio al cliente
Media salarial
$ 922.000 /mes
5 salarios
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